asertywność

Asertywność w rozwiązywaniu konfliktów, czyli jak uniknąć najazdu czterech jeźdźców apokalipsy

Asertywność w rozwiązywaniu konfliktów, czyli jak uniknąć najazdu czterech jeźdźców apokalipsy

W sytuacjach konfliktowych często doznajemy różnych stanów emocjonalnych oraz ulegamy odruchom, zapominając o realizacji naszych najważniejszych interesów. Walczymy, przekonujemy partnera, okopujemy się we własnych stanowiskach, udowadniamy swoje racje w złudnej nadziei, że chwilowe zwycięstwo zagwarantuje nam sukces.