Regulamin

REGULAMIN SERWISU ARTELIS.PL

Obowiązuje od dnia: 07.07.2026 r.

§ 1. Definicje

1. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

a) Serwis — serwis internetowy prowadzony pod adresem https://artelis.pl wraz z subdomenami;

b) Usługodawca — Krzysztof Kina prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Samokreacja Krzysztof Kina, ul. Kościuszki 30/20, 28-230 Połaniec, NIP 8661416753, wpisany do CEIDG; adres e-mail w sprawach faktur i rozliczeń: [email protected]; adres e-mail w sprawach biurowych i prawnych, w tym reklamacji i oświadczeń o odstąpieniu: [email protected]; adres e-mail do bieżącego kontaktu dla Użytkowników oraz instytucji: [email protected];

c) Użytkownik — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca z Serwisu;

d) Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną, dokonujący z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;

e) Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego; do takiej osoby stosuje się przepisy o ochronie konsumenta w zakresie wskazanym w ustawie o prawach konsumenta i Kodeksie cywilnym;

f) Konto — prowadzony dla Użytkownika w Serwisie zbiór zasobów, w którym gromadzone są dane Użytkownika oraz informacje o jego działaniach w Serwisie;

g) Autor — Użytkownik publikujący w Serwisie Artykuły;

h) Artykuł — utwór tekstowy przesłany przez Autora do publikacji w Serwisie;

i) Usługi Płatne — usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za wynagrodzeniem, wymienione w § 6;

j) Pula — wykupiona z góry liczba jednostek danej Usługi Płatnej (np. wysyłek do moderacji albo oznaczeń dofollow) do wykorzystania w okresie ważności Puli;

k) Oznaczenie dofollow — nadanie linkom w Artykule lub w profilu Autora atrybutu dofollow (usunięcie atrybutu rel="nofollow");

l) Cennik — wykaz cen Usług Płatnych stanowiący Załącznik nr 1 do Regulaminu;

m) Operator Płatności — Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu, prowadzący system płatności Tpay;

n) Trwały nośnik — materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości i ich odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail i plik PDF;

o) Regulamin — niniejszy regulamin wraz z załącznikami;

p) u.p.k. — ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;

q) u.ś.u.d.e. — ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

r) RODO — rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.;

s) Redakcja Artelis — Usługodawca lub osoby przez niego upoważnione, wykonujące czynności redakcyjne na Artykułach w zakresie określonym w § 5;

t) Modyfikacja Redakcyjna — dokonana przez Redakcję Artelis ingerencja w treść Artykułu wykraczająca poza poprawki czysto techniczne lub formalne: aktualizacja, uzupełnienie, skrócenie, przeredagowanie lub przepisanie Artykułu;

u) Portfel — przypisane do Konta saldo środków w złotych polskich, przeznaczone wyłącznie na zakup Usług Płatnych w Serwisie, na zasadach określonych w § 10.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, rodzaje i warunki świadczenia usług drogą elektroniczną (w tym Usług Płatnych), warunki zawierania i rozwiązywania umów, tryb reklamacyjny oraz prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkowników.

2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 u.ś.u.d.e.

3. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (w tym pobranie w formacie PDF) przed zawarciem umowy oraz na każde żądanie Użytkownika.

4. Z Usług Płatnych mogą korzystać wyłącznie Użytkownicy pełnoletni, posiadający pełną zdolność do czynności prawnych, oraz osoby prawne i jednostki organizacyjne działające przez umocowanych przedstawicieli.

5. Umowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu, z zastrzeżeniem, że wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.

6. Korzystanie z bezpłatnych funkcji Serwisu (rejestracja Konta, publikowanie Artykułów w ramach darmowego limitu, przeglądanie treści) pozostaje bezpłatne. Usługi Płatne są wyraźnie oznaczone, a każde działanie zmierzające do złożenia zamówienia z obowiązkiem zapłaty jest jednoznacznie komunikowane (przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoważny).

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna wersja popularnej przeglądarki internetowej z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

2. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami (np. złośliwe oprogramowanie, phishing). Usługodawca stosuje środki techniczne odpowiednie do zagrożeń, w tym szyfrowanie transmisji (TLS).

3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań zakłócających pracę Serwisu, w tym korzystanie z botów, skryptów automatyzujących lub masowe zakładanie kont.

§ 4. Konto Użytkownika

1. Rejestracja Konta jest bezpłatna i wymaga podania prawdziwych danych oraz akceptacji Regulaminu. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rejestracji i jest zawierana na czas nieoznaczony.

2. Użytkownik może w każdym czasie wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta (usunąć Konto) bez podania przyczyn. Usunięcie Konta nie zwalnia z zobowiązań powstałych przed jego usunięciem i nie powoduje automatycznie zwrotu opłat za Usługi Płatne, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów oraz § 17.

3. Zabronione jest udostępnianie Konta osobom trzecim oraz korzystanie z kont innych Użytkowników. Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania.

4. Usługodawca może zablokować Konto lub ograniczyć jego funkcje w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaniechania naruszeń, chyba że charakter naruszenia (np. treści bezprawne, spam, próby oszustwa) uzasadnia natychmiastową blokadę. Użytkownikowi przysługuje odwołanie w trybie reklamacyjnym (§ 20).

5. Pełne korzystanie z funkcji Konta (w szczególności: przesyłanie i publikowanie Utworów, komentowanie, ocenianie, uzupełnianie opisu profilu, stopki autorskie, galeria, wiadomości prywatne) wymaga uwiarygodnienia Konta, które służy przeciwdziałaniu nadużyciom (spam, konta zakładane automatycznie). Do czasu uwiarygodnienia funkcje te pozostają zablokowane, a profil Użytkownika nie jest widoczny publicznie. Uwiarygodnienie następuje: a) poprzez płatność weryfikacyjną, o której mowa w § 13 (kwota płatności zasila Portfel Użytkownika), albo b) bezpłatnie — na wniosek złożony przez HelpDesk w Serwisie lub na adres [email protected], rozpatrywany przez Usługodawcę bez zbędnej zwłoki, zwykle nie później niż w następnym dniu roboczym. Konto Użytkownika, którego co najmniej jeden Utwór został opublikowany w Serwisie, uznaje się za uwiarygodnione.

§ 5. Treści Użytkowników: licencje, modyfikacje redakcyjne, moderacja, odpowiedzialność

1. Autor ponosi pełną odpowiedzialność za publikowane przez siebie treści, w tym za linki umieszczone w Artykułach i w profilu (także z Oznaczeniem dofollow). Dotyczy to w szczególności zgodności treści z prawem, prawami autorskimi i dobrami osobistymi osób trzecich.

2. Autor oświadcza, że przysługują mu autorskie prawa majątkowe do Artykułu lub licencja uprawniająca do jego publikacji w Serwisie oraz że publikacja nie narusza praw osób trzecich.

3. Publikując Artykuł, Autor wybiera model jego udostępniania spośród opcji dostępnych w Serwisie: licencja zastrzeżona (Copyright Reserved) albo jedna z licencji Creative Commons. Wybrany model jest prezentowany przy Artykule i wiąże osoby trzecie korzystające z Artykułu.

4. Z chwilą przesłania Artykułu Autor udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie licencji, na czas publikacji Artykułu w Serwisie, obejmującej:

a) utrzymywanie, techniczne zwielokrotnianie i publiczne udostępnianie Artykułu w Serwisie (w tym w subdomenach i kanałach promocyjnych Serwisu) oraz jego promocję, w tym tworzenie skrótów i zapowiedzi;

b) dokonywanie Modyfikacji Redakcyjnych Artykułu (aktualizacja, korekta, uzupełnienie, skrócenie, przeredagowanie, przepisanie) w celu utrzymania jakości, aktualności i bezpieczeństwa Serwisu, w tym publikowanie zmienionej wersji pod oznaczeniem „Redakcja Artelis”;

c) sporządzanie opracowań Artykułu i korzystanie z nich w zakresie określonym w lit. a i b.

5. Poszanowanie autorstwa: w przypadku drobnych aktualizacji Artykuł pozostaje oznaczony nazwiskiem lub pseudonimem pierwotnego Autora. W przypadku przepisania w stopniu, w którym Artykuł staje się treścią w istotnej części nową, jest oznaczany jako opracowanie „Redakcji Artelis”; na żądanie Autora jego dane zostają odłączone od opracowanej wersji. Autorskie prawa osobiste pozostają nienaruszone w granicach prawa. Licencja nie przenosi praw autorskich i nie ogranicza prawa Autora do publikowania Artykułu poza Serwisem.

6. Postanowienia ust. 4 lit. b i c stosuje się również do Artykułów opublikowanych przed wejściem w życie Regulaminu — w granicach pierwotnie udzielonej licencji oraz obowiązujących przepisów.

7. Jeżeli Redakcja Artelis dokona Modyfikacji Redakcyjnej Artykułu, Usługodawca przejmuje odpowiedzialność redakcyjną za treść w zakresie wprowadzonych przez siebie zmian. Za pozostałą, niezmienioną część Artykułu oraz za materiał źródłowy (w tym prawa osób trzecich) odpowiada nadal Autor.

8. Wszystkie Artykuły podlegają moderacji redakcyjnej przed publikacją. Usługodawca może odmówić publikacji Artykułu niezgodnego z prawem, Regulaminem lub liniami redakcyjnymi Serwisu (jakość językowa, wartość merytoryczna, tematyka, nadmierna liczba lub charakter linków, treści reklamowe niespełniające zasad Serwisu). Zasady rozliczeń przy odmowie publikacji określa § 14.

9. W Serwisie zakazane jest publikowanie w szczególności: treści naruszających prawo lub prawa osób trzecich, treści wprowadzających w błąd, spamu, treści generowanych masowo bez wartości dla czytelnika, treści promujących produkty lub usługi nielegalne oraz treści naruszających dobre obyczaje.

10. Artykuły publikowane w ramach Usług Płatnych o charakterze promocyjnym, sponsorowanym lub zawierające linki komercyjne z Oznaczeniem dofollow są oznaczane w Serwisie w sposób wyraźny i widoczny (np. „Treść Partnerska” lub równoważnie), zgodnie z przepisami o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, ustawą o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji oraz art. 26 rozporządzenia (UE) 2022/2065. Odpowiedzialność za zgodność treści komercyjnej z przepisami o reklamie (w tym reklamie regulowanych produktów i usług) ponosi zamawiający publikację.

11. Każdy może zgłosić Usługodawcy treść, którą uważa za bezprawną, na adres [email protected] lub przyciskiem „Zgłoś artykuł”. Zgłoszenie powinno zawierać: wskazanie treści (adres URL), uzasadnienie bezprawności, dane zgłaszającego oraz oświadczenie o dobrej wierze. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia terminowo, z należytą starannością i bez arbitralności, informując zgłaszającego i — w razie podjęcia działań — Autora o decyzji wraz ze zwięzłym uzasadnieniem oraz o możliwości odwołania w terminie 6 miesięcy (Helpdesk lub e-mail). Punktem kontaktowym w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych) jest adres [email protected] (komunikacja w języku polskim i angielskim).

12. W przypadku otrzymania urzędowego zawiadomienia lub wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze treści Usługodawca niezwłocznie uniemożliwia dostęp do tych treści zgodnie z art. 14 u.ś.u.d.e. Usługodawca nie ma obowiązku uprzedniego monitorowania treści i — poza zakresem Modyfikacji Redakcyjnych (ust. 7) — świadczy usługę hostingu treści Użytkowników.

§ 6. Katalog Usług Płatnych

1. Usługodawca świadczy następujące Usługi Płatne:

a) ProfilPlus — odpłatne rozszerzenie funkcji Konta Autora na okres 30 albo 365 dni, obejmujące: możliwość występowania pod własną nazwą autorską (pseudonimem), podwyższone limity publikacji, Oznaczenie dofollow linków w profilu Autora, priorytet moderacji oraz rozszerzone statystyki;

b) Publikacje dofollow — Pula 3, 5, 10 albo 25 oznaczeń, z których każde pozwala nadać linkom w jednym wskazanym przez Autora Artykule Oznaczenie dofollow na okres 36 miesięcy (1095 dni) od oznaczenia, a w przypadku Artykułów z kategorii podwyższonego ryzyka wskazanych w Cenniku lub opisie usługi (w szczególności: hazard, CBD, kryptoaktywa) — na okres 12 miesięcy od oznaczenia. Oznaczenie dofollow ma zawsze charakter terminowy; po upływie okresu linki automatycznie otrzymują atrybut nofollow, a Artykuł pozostaje opublikowany w Serwisie bezterminowo. Autor może odnowić Oznaczenie na kolejny taki sam okres za opłatą w wysokości 50% aktualnej ceny jednostkowej oznaczenia wynikającej z Cennika; odnowienie opłacone przed upływem okresu zachowuje ciągłość atrybutu dofollow, a opłacone po jego upływie przywraca atrybut z chwilą zaksięgowania płatności. Odnowienie jest dostępne, o ile dana kategoria pozostaje objęta aktualną ofertą Serwisu;

c) Pakiet wysyłek do moderacji — Pula 10, 25, 50 albo 100 dodatkowych wysyłek Artykułów do moderacji, ponad bezpłatny limit przypisany do Konta; Pakiet uprawnia do wysłania Artykułu do oceny redakcyjnej i nie stanowi gwarancji publikacji (§ 14);

d) Korekta tekstu — usunięcie błędów ortograficznych, interpunkcyjnych, literówek i oczywistych błędów językowych w tekście Autora, w progach objętości do 25 000, 50 000 albo 100 000 znaków ze spacjami;

e) Redakcja tekstu — opracowanie redakcyjne tekstu Autora obejmujące, poza zakresem korekty, poprawę stylu, spójności, struktury i czytelności, w progach objętości jak wyżej;

f) Dodatkowy link dofollow w profilu — utrzymywanie w profilu Autora dodatkowego (ponad zakres ProfilPlus) linku z Oznaczeniem dofollow przez okres 30 albo 365 dni;

g) Wewnętrzne archiwum — usługa archiwizacji dużego dorobku autorskiego, świadczona na warunkach i za cenę uzgadnianą indywidualnie; do umów zawieranych indywidualnie stosuje się Regulamin, chyba że strony postanowią inaczej;

h) Weryfikacja profilu — usługa opisana w § 13.

2. Szczegółowe parametry poszczególnych Usług Płatnych (limity, liczba linków, zakresy, darmowe limity wysyłek do moderacji przypisane do Konta) są prezentowane w Serwisie przy opisie danej usługi przed złożeniem zamówienia i stanowią treść umowy.

3. Występowanie pod nazwą autorską (pseudonimem) w ramach ProfilPlus nie zwalnia Autora z odpowiedzialności za publikowane treści; Usługodawca zna dane Użytkownika przypisane do Konta. Użytkownik prowadzący Konto w imieniu lub na rzecz osób trzecich (w szczególności agencja publikująca treści klientów) odpowiada za te treści jak za własne i zapewnia, że dysponuje umocowaniem oraz prawami do publikowanych materiałów.

§ 7. Ceny

1. Ceny Usług Płatnych określa Cennik (Załącznik nr 1). Ceny są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami końcowymi (całkowitymi).

2. Usługodawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług. Do cen nie jest doliczany podatek VAT, a faktury wystawiane są bez VAT.

3. Zmiana Cennika nie wpływa na umowy zawarte przed jej wejściem w życie, w tym na wykupione i niewykorzystane Pule oraz opłacone okresy usług abonamentowych.

4. Promocje i rabaty nie łączą się, chyba że co innego wynika z warunków promocji.

§ 8. Zawarcie umowy o Usługę Płatną

1. Zamówienie można złożyć na pojedynczą Usługę Płatną („Kup”) albo na kilka usług jednocześnie (koszyk, jedna płatność). Usługa Weryfikacji profilu może być uruchamiana także z poziomu profilu Użytkownika.

2. Przed dokonaniem płatności Użytkownik podaje dane do faktury: osoba fizyczna nieprowadząca działalności — imię, nazwisko i adres; przedsiębiorca — firmę (nazwę), NIP i adres. Dane przedsiębiorcy mogą zostać pobrane automatycznie na podstawie NIP z Wykazu podatników VAT Ministerstwa Finansów; Użytkownik jest zobowiązany zweryfikować ich prawidłowość.

3. Przedsiębiorca będący osobą fizyczną, który chce skorzystać z uprawnień Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, nie ma obowiązku składania odrębnego oświadczenia; Usługodawca ocenia charakter zawodowy umowy m.in. na podstawie kodów PKD w CEIDG. Użytkownik może również złożyć oświadczenie, że umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego.

4. Przed złożeniem zamówienia Użytkownik potwierdza zapoznanie się z Regulaminem oraz składa oświadczenia, o których mowa w Załączniku nr 4 (pola wyboru). Złożenie zamówienia następuje przez kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnego.

5. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę, a rozpoczęcie świadczenia następuje po zaksięgowaniu płatności, zgodnie z § 12.

6. Niezwłocznie po zawarciu umowy, nie później niż z chwilą rozpoczęcia świadczenia usługi, Usługodawca przekazuje Konsumentowi (oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) na podany adres e-mail potwierdzenie zawarcia umowy na Trwałym nośniku, obejmujące informacje, o których mowa w art. 12 ust. 1 u.p.k., treść złożonych oświadczeń (w tym zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia) oraz pouczenie o prawie odstąpienia wraz z wzorem formularza odstąpienia (art. 21 u.p.k.). Wzór potwierdzenia stanowi Załącznik nr 5.

§ 9. Płatności

1. Płatności obsługuje Operator Płatności (Tpay). Dostępne metody: BLIK, szybki przelew online, karta płatnicza oraz inne metody udostępniane przez Operatora Płatności. Zapłata może nastąpić również środkami z Portfela (§ 10).

2. Usługodawca nie przetwarza i nie przechowuje danych kart płatniczych; dane te są przetwarzane wyłącznie przez Operatora Płatności zgodnie z jego regulaminem i standardami bezpieczeństwa.

3. Za chwilę zapłaty uznaje się otrzymanie przez Usługodawcę od Operatora Płatności potwierdzenia zaksięgowania płatności.

4. W przypadku niezaksięgowania płatności w terminie 7 dni od złożenia zamówienia zamówienie jest anulowane, a umowę uważa się za niezawartą w zakresie usług nieopłaconych.

§ 10. Portfel Artelis

1. Portfel jest nieodpłatną funkcją Konta umożliwiającą gromadzenie środków w złotych polskich z przeznaczeniem wyłącznie na zakup Usług Płatnych w Serwisie.

2. Zasilenie Portfela następuje za pośrednictwem Operatora Płatności — w tym poprzez płatność weryfikacyjną, o której mowa w § 13 — lub w inny sposób udostępniony w Serwisie. Zasilenie jest potwierdzane na Trwałym nośniku.

3. Środki w Portfelu nie podlegają oprocentowaniu, nie mogą być przenoszone na innych Użytkowników ani wykorzystywane poza Serwisem. Serwis nie oferuje wypłat salda, z zastrzeżeniem ust. 5.

4. Zakup Usługi Płatnej z użyciem Portfela następuje na zasadach określonych w § 8; cena jest pobierana z salda Portfela, a w razie niewystarczającego salda różnicę można dopłacić za pośrednictwem Operatora Płatności.

5. Zwrot środków z Portfela (na rachunek, z którego dokonano zasilenia, albo w inny wskazany przez Użytkownika sposób niewiążący się z kosztami) następuje bez opłat: (a) w razie odstąpienia przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta od umowy zasilenia Portfela w terminie 14 dni — w zakresie środków niewykorzystanych; (b) w razie wypowiedzenia umowy o prowadzenie Konta — w zakresie niewykorzystanego salda; (c) w razie zakończenia udostępniania Portfela przez Usługodawcę; (d) w innych przypadkach przewidzianych przepisami prawa.

6. Środki zgromadzone w Portfelu nie tracą ważności przez okres posiadania Konta.

7. Portfel służy wyłącznie do nabywania usług świadczonych przez Usługodawcę w Serwisie i nie stanowi rachunku płatniczego, instrumentu płatniczego ani pieniądza elektronicznego w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych.

§ 11. Faktury

1. Za każdą opłaconą Usługę Płatną wystawiana jest automatycznie faktura — po zaksięgowaniu płatności, w tym płatności dokonanej środkami z Portfela, za pośrednictwem systemu fakturowania Firmino (Streamsoft).

2. Faktury wystawiane są wyłącznie w formie elektronicznej i doręczane na adres e-mail przypisany do Konta lub podany w zamówieniu. Akceptując Regulamin i składając oświadczenie wskazane w Załączniku nr 4, Użytkownik wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej.

3. Faktury dla przedsiębiorców (z NIP) są wystawiane w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF) zgodnie z obowiązującymi przepisami; niezależnie od tego Usługodawca przekazuje przedsiębiorcy wizualizację faktury e-mailem wraz z numerem identyfikującym fakturę w KSeF. Faktury dla Konsumentów są doręczane e-mailem; na żądanie Konsumenta zgłoszone w terminie wynikającym z przepisów faktura jest wystawiana zgodnie z obowiązującymi wymogami, w tym — jeżeli przepisy tego wymagają — w KSeF.

4. Faktury wystawiane są bez VAT (§ 7 ust. 2). Użytkownik zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych do faktury; zmiany danych można dokonać do chwili zaksięgowania płatności, a po tej chwili — w trybie noty korygującej lub faktury korygującej zgodnie z przepisami.

§ 12. Aktywacja, okres świadczenia i wygasanie usług

1. Usługi Płatne są aktywowane automatycznie i natychmiast po zaksięgowaniu płatności, z zastrzeżeniem usług realizowanych przez redakcję (korekta, redakcja tekstu), których realizacja rozpoczyna się niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności i przekazaniu przez Autora tekstu.

2. Okresy świadczenia: ProfilPlus oraz Dodatkowy link dofollow — 30 albo 365 dni od aktywacji; Oznaczenie dofollow Artykułu — 36 miesięcy (1095 dni) od oznaczenia, a dla Artykułów z kategorii podwyższonego ryzyka (§ 6 ust. 1 lit. b) — 12 miesięcy od oznaczenia. Okresy nie ulegają automatycznemu przedłużeniu (brak automatycznego odnawiania i obciążania płatnościami cyklicznymi); Użytkownik może przedłużyć usługę, składając nowe zamówienie, a Oznaczenie dofollow — odnowić za 50% aktualnej ceny jednostkowej na zasadach § 6 ust. 1 lit. b.

3. Pule (Publikacje dofollow, Pakiety wysyłek) są ważne 12 miesięcy od dnia aktywacji. Jednostki niewykorzystane w okresie ważności przepadają; nie dotyczy to uprawnień Konsumenta wynikających z prawa odstąpienia (§ 17) ani z przepisów o niezgodności usługi z umową (§ 18). Usługodawca przypomina o zbliżającym się upływie ważności Puli e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wygaśnięciem.

4. Skutki wygaśnięcia: po upływie okresu ProfilPlus profil wraca do standardowej prezentacji (imię i nazwisko, standardowe limity, linki nofollow); po upływie okresu Oznaczenia dofollow linki w Artykule lub profilu automatycznie otrzymują atrybut nofollow. Opublikowane Artykuły pozostają w Serwisie.

5. Wygaśnięcie usługi nie uprawnia do zwrotu opłaty za okres, w którym usługa była świadczona zgodnie z umową.

§ 13. Weryfikacja profilu (płatność weryfikacyjna 1 zł)

1. Weryfikacja profilu polega na potwierdzeniu, że Użytkownik dysponuje działającym instrumentem płatniczym wydanym na rzecz realnej osoby, poprzez dokonanie symbolicznej płatności w wysokości 1 zł. Celem usługi jest ograniczanie spamu i kont zakładanych masowo oraz podniesienie wiarygodności profili w Serwisie.

2. Po zaksięgowaniu płatności profil Użytkownika otrzymuje automatycznie i natychmiast oznaczenie „Zweryfikowany”, a kwota płatności weryfikacyjnej zasila Portfel Użytkownika (§ 10) i może zostać wykorzystana na zakup Usług Płatnych. Płatność weryfikacyjna stanowi równocześnie uwiarygodnienie Konta w rozumieniu § 4 ust. 5. Oznaczenie „Zweryfikowany” nadawane jest wyłącznie w związku z płatnością weryfikacyjną — bezpłatne uwiarygodnienie Konta (§ 4 ust. 5) nie obejmuje nadania oznaczenia. Oznaczenie jest bezterminowe, z zastrzeżeniem ust. 5.

3. Weryfikacja profilu NIE stanowi weryfikacji tożsamości w rozumieniu przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy (KYC/AML) ani urzędowego potwierdzenia tożsamości. Oznaczenie „Zweryfikowany” informuje wyłącznie o dokonaniu płatności weryfikacyjnej i nie stanowi poręczenia przez Usługodawcę tożsamości, kwalifikacji ani rzetelności Użytkownika.

4. Oznaczenie nie gwarantuje dodatkowych korzyści w Serwisie (w szczególności nie wpływa na wyniki moderacji ani pozycjonowanie treści), chyba że co innego wyraźnie wskazano w opisie usługi.

5. Usługodawca może cofnąć oznaczenie w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika (w szczególności spam, treści bezprawne, podszywanie się pod inne osoby). Cofnięcie oznaczenia z przyczyn leżących po stronie Użytkownika nie uprawnia do zwrotu płatności weryfikacyjnej i nie pozbawia Użytkownika środków zgromadzonych w Portfelu.

6. Usługa nadania oznaczenia jest wykonana w całości z chwilą jego nadania. Do środków z płatności weryfikacyjnej zgromadzonych w Portfelu stosuje się § 10. Zasady odstąpienia od umowy określa § 17.

§ 14. Moderacja a publikacja; rozliczenia przy odmowie

1. Pakiet wysyłek do moderacji uprawnia do wysłania Artykułów do oceny redakcyjnej ponad bezpłatny limit. Przedmiotem usługi jest przeprowadzenie oceny redakcyjnej (moderacji), a nie publikacja. Publikacja zależy od wyniku moderacji i może zostać odmówiona na zasadach określonych w § 5 ust. 8.

2. Jednostka z Pakietu wysyłek zostaje wykorzystana z chwilą przekazania Artykułu do moderacji — również wtedy, gdy redakcja odmówi publikacji. Usługa (ocena redakcyjna) jest w takim przypadku wykonana.

3. Jeżeli Autor oznaczył Artykuł jednostką z Puli Publikacji dofollow, a redakcja odmówiła publikacji tego Artykułu, jednostka dofollow wraca do Puli Autora i może zostać użyta ponownie w okresie ważności Puli.

4. W przypadku odmowy publikacji z przyczyn formalnych możliwych do usunięcia (np. drobne braki redakcyjne) redakcja może — według swojej oceny — umożliwić Autorowi jednokrotne poprawienie Artykułu bez wykorzystywania kolejnej jednostki z Pakietu wysyłek. Informacja o takiej możliwości jest przekazywana wraz z decyzją o odmowie.

5. O wyniku moderacji Autor jest informowany w Serwisie lub e-mailem. Odmowa publikacji zawiera zwięzłe wskazanie przyczyny. Autor może zakwestionować decyzję w trybie reklamacyjnym (§ 20).

§ 15. Korekta i redakcja tekstu

1. Zakres korekty i redakcji określa § 6 ust. 1 lit. d i e. Próg objętości liczony jest w znakach ze spacjami tekstu przekazanego przez Autora.

2. Termin realizacji nie przekracza 14 dni roboczych od zaksięgowania płatności i przekazania tekstu; przewidywany termin dla danego progu objętości jest wskazywany przy opisie usługi przed zakupem.

3. Po wykonaniu usługi Autor otrzymuje tekst do akceptacji. Autor może w terminie 14 dni zaakceptować tekst albo zgłosić umotywowane uwagi w zakresie zgodnym z przedmiotem usługi; Usługodawca wykonuje jedną turę poprawek wynikających z uwag. Brak reakcji Autora w terminie 14 dni uznaje się za akceptację.

4. Ingerencja redakcyjna nie obejmuje weryfikacji merytorycznej treści ani doradztwa specjalistycznego; odpowiedzialność za treść merytoryczną ponosi Autor. Prawa autorskie do tekstu pozostają przy Autorze; w zakresie, w jakim wkład korektorski lub redakcyjny stanowiłby wkład twórczy, Usługodawca przenosi go na Autora z chwilą zapłaty, bez dodatkowego wynagrodzenia.

5. Usługodawca może odmówić przyjęcia zlecenia korekty lub redakcji tekstu zawierającego treści bezprawne lub sprzeczne z Regulaminem; w takim przypadku zwraca Autorowi całość opłaty za niewykonaną usługę.

§ 16. Brak gwarancji efektu SEO

1. Oznaczenie dofollow zwiększa techniczne możliwości przekazywania sygnałów linkowych, jednak Usługodawca nie gwarantuje jakiegokolwiek efektu pozycjonowania, w szczególności pozycji w wynikach wyszukiwarek internetowych, ruchu, indeksacji ani innych rezultatów SEO. Sposób traktowania linków zależy wyłącznie od operatorów wyszukiwarek i ich algorytmów, na które Usługodawca nie ma wpływu.

2. Postanowienie ust. 1 nie wyłącza odpowiedzialności Usługodawcy za prawidłowe wykonanie samej usługi, tj. faktyczne nadanie i utrzymywanie atrybutu dofollow w okresie, za który usługa została opłacona.

§ 17. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta)

1. Konsument może odstąpić od umowy o Usługę Płatną w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, składając oświadczenie e-mailem ([email protected]) lub na adres siedziby Usługodawcy; może skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Pouczenie o prawie odstąpienia stanowi Załącznik nr 2.

2. Za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, wyrażoną przy składaniu zamówienia (Załącznik nr 4, oświadczenie nr 2), świadczenie usługi rozpoczyna się natychmiast po zaksięgowaniu płatności, przed upływem terminu do odstąpienia.

3. W przypadku usług wykonywanych jednorazowo i w całości natychmiast po aktywacji (w szczególności: nadanie oznaczenia „Zweryfikowany”) — jeżeli Konsument wyraził zgodę, o której mowa w ust. 2, i przyjął do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia — prawo odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi (art. 38 ust. 1 pkt 1 u.p.k.).

4. W przypadku usług o charakterze ciągłym (ProfilPlus, Dodatkowy link dofollow, utrzymywanie Oznaczenia dofollow) odstąpienie w terminie 14 dni jest skuteczne, a Konsument ponosi koszt świadczeń spełnionych do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ceny usługi i czasu jej świadczenia (art. 35 u.p.k.). Pozostała część opłaty podlega zwrotowi.

5. W przypadku Puli odstąpienie w terminie 14 dni jest skuteczne co do jednostek niewykorzystanych; Konsument otrzymuje zwrot części ceny proporcjonalnej do liczby niewykorzystanych jednostek. Jednostki wykorzystane uznaje się za usługi wykonane za zgodą Konsumenta.

6. W przypadku zasilenia Portfela odstąpienie w terminie 14 dni jest skuteczne w zakresie środków niewykorzystanych (§ 10 ust. 5 lit. a); wykorzystanie środków na zakup Usługi Płatnej jest równoznaczne z żądaniem spełnienia świadczenia w tym zakresie.

7. W przypadku korekty lub redakcji tekstu prawo odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi (doręczenia opracowanego tekstu), jeżeli Konsument wyraził zgodę, o której mowa w ust. 2, i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia; przy odstąpieniu przed pełnym wykonaniem stosuje się rozliczenie proporcjonalne (art. 35 u.p.k.).

8. Zwroty następują niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z kosztami.

9. Postanowienia ust. 1–8 stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 18. Niezgodność usługi z umową; rękojmia wobec przedsiębiorców

1. Usługodawca ma obowiązek świadczyć Usługi Płatne zgodnie z umową. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta stosuje się przepisy rozdziału 5b u.p.k. o umowach o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej.

2. Jeżeli usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową. Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, nadmiernie kosztowne albo Usługodawca nie doprowadził usługi do zgodności w rozsądnym czasie, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy na zasadach określonych w u.p.k.

3. Usługodawca odpowiada za niezgodność istniejącą w chwili dostarczenia i ujawnioną w czasie świadczenia usługi (usługi ciągłe) albo w terminach wynikających z przepisów (świadczenia jednorazowe).

4. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona, a odpowiedzialność odszkodowawcza ograniczona zgodnie z § 19 ust. 3.

§ 19. Odpowiedzialność; dostępność Serwisu

1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał w sposób ciągły, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności (brak SLA). Usługodawca może przeprowadzać prace techniczne i konserwacyjne; o planowanych przerwach trwających dłużej niż 12 godzin informuje z wyprzedzeniem w Serwisie. Krótkotrwałe przerwy techniczne nie stanowią nienależytego wykonania umowy, jeżeli nie uniemożliwiają korzystania z opłaconych usług w istotnym zakresie; w przypadku istotnych przerw okres świadczenia usług terminowych ulega odpowiedniemu przedłużeniu.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści publikowane przez Użytkowników, z zastrzeżeniem przejęcia odpowiedzialności za Modyfikacje Redakcyjne (§ 5 ust. 7), obowiązków wynikających z § 5 ust. 11–12 oraz przepisów prawa.

3. Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta łączna odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu umowy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia zapłaconego przez Użytkownika za usługę, której dotyczy szkoda, w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, oraz nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie.

4. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności postanowień Regulaminu z takimi przepisami pierwszeństwo mają przepisy.

§ 20. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Serwisu i Usług Płatnych można składać e-mailem na adres [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

2. Reklamacja powinna zawierać: dane pozwalające zidentyfikować Użytkownika (login/e-mail), wskazanie usługi lub funkcji, której dotyczy, opis zastrzeżeń oraz żądanie. Jeżeli podane informacje wymagają uzupełnienia, Usługodawca zwróci się o ich uzupełnienie; nie wpływa to na bieg terminu odpowiedzi w odniesieniu do Konsumentów.

3. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na Trwałym nośniku (e-mail). Brak odpowiedzi w tym terminie na reklamację Konsumenta oznacza jej uznanie.

4. W przypadku uwzględnienia reklamacji dotyczącej usługi częściowo wykorzystanej zwrot następuje proporcjonalnie do niewykorzystanej części usługi, chyba że z okoliczności lub przepisów wynika obowiązek zwrotu w całości.

§ 21. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca — Samokreacja Krzysztof Kina, ul. Kościuszki 30/20, 28-230 Połaniec; kontakt: [email protected].

2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu: (a) świadczenia usług i wykonania umowy, w tym prowadzenia Konta i realizacji Usług Płatnych — art. 6 ust. 1 lit. b RODO; (b) wystawiania i przechowywania faktur oraz realizacji innych obowiązków podatkowych i rachunkowych (w tym danych do faktury: imię, nazwisko/nazwa, adres, NIP) — art. 6 ust. 1 lit. c RODO; (c) obsługi reklamacji oraz ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO; (d) zapobiegania nadużyciom i spamowi, w tym odnotowania faktu dokonania płatności weryfikacyjnej i prezentowania oznaczenia „Zweryfikowany” — art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO (uzasadniony interes: bezpieczeństwo i wiarygodność Serwisu); (e) marketingu własnego, w tym newslettera — wyłącznie za odrębną, dobrowolną zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3. Odbiorcami danych są podmioty przetwarzające działające na zlecenie administratora lub odrębni administratorzy w zakresie swoich usług: Operator Płatności (Krajowy Integrator Płatności S.A. — Tpay), dostawca systemu fakturowania (Streamsoft — Firmino), dostawcy hostingu i poczty elektronicznej, a w zakresie wymaganym przepisami — organy publiczne (w tym Krajowy System e-Faktur).

4. Dane przetwarzane są przez okres świadczenia usług, a po jego zakończeniu — przez okres wymagany przepisami (dokumentacja podatkowa: co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego) lub do upływu terminów przedawnienia roszczeń.

5. Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, cofnięcia zgody w każdym czasie (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania) oraz skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy i wystawienia faktury. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych zawiera Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

§ 22. Zmiany Regulaminu i Cennika

1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa lub ich wykładni, wprowadzenia, zmiany lub wycofania usług lub funkcji, względów bezpieczeństwa, zmian technologicznych lub organizacyjnych, konieczności przeciwdziałania nadużyciom.

2. O zmianie Regulaminu Użytkownicy są informowani e-mailem oraz komunikatem w Serwisie co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie, wraz z udostępnieniem tekstu jednolitego. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, może do dnia ich wejścia w życie wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta ze skutkiem natychmiastowym, bez dodatkowych kosztów.

3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych: do usług opłaconych przed wejściem zmian w życie stosuje się postanowienia dotychczasowe do końca opłaconego okresu lub wyczerpania Puli, chyba że nowe postanowienia są dla Użytkownika korzystniejsze albo zmiana wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

4. Zmiana Cennika następuje przez publikację nowego Cennika i działa wyłącznie na przyszłość (§ 7 ust. 3); nie wymaga trybu zmiany Regulaminu.

§ 23. Pozasądowe rozwiązywanie sporów; właściwość sądu

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: (a) z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów; (b) z postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzonego przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej lub przy stałych sądach polubownych przy WIIH. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie UOKiK (uokik.gov.pl).

2. Usługodawca informuje, że skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów wymaga zgody obu stron; Usługodawca każdorazowo poinformuje Konsumenta w odpowiedzi na reklamację, czy wyraża zgodę na dane postępowanie.

3. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych.

§ 24. Postanowienia końcowe

1. Załączniki nr 1–5 stanowią integralną część Regulaminu.

2. Jeżeli poszczególne postanowienia Regulaminu okażą się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień; w miejsce postanowienia nieważnego stosuje się przepisy prawa najbliższe celowi tego postanowienia.

3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, u.p.k., u.ś.u.d.e. i RODO.

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem [DATA PUBLIKACJI] r. i ma zastosowanie do umów zawartych od tego dnia.

Załącznik nr 1 — Cennik Usług Płatnych

Ceny końcowe w PLN. Usługodawca korzysta ze zwolnienia z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług — do cen nie dolicza się VAT, faktury wystawiane są bez VAT.

Załącznik nr 2 — Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas — Samokreacja Krzysztof Kina, ul. Kościuszki 30/20, 28-230 Połaniec, e-mail: [email protected] — o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od umowy.

Utrata prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy o świadczenie usług, za które są Państwo zobowiązani do zapłaty ceny, jeżeli usługa została wykonana w pełni za Państwa wyraźną i uprzednią zgodą, a przed rozpoczęciem świadczenia przyjęli Państwo do wiadomości, że po jego spełnieniu utracą Państwo prawo odstąpienia od umowy (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to w szczególności nadania oznaczenia „Zweryfikowany” (natychmiast po opłaceniu) oraz wykorzystanych jednostek z pakietów (wysyłka przekazana do moderacji, doręczony tekst po korekcie/redakcji).

Załącznik nr 3 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Samokreacja Krzysztof Kina, ul. Kościuszki 30/20, 28-230 Połaniec, e-mail: [email protected]

— Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ……………………………………………………

— Data zawarcia umowy: ……………………………………………………

— Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………………………………

— Adres konsumenta(-ów): ……………………………………………………

— Adres e-mail podany przy zakupie / login w Serwisie: ……………………………………………………

— Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………………………………………………

— Data: ……………………………………………………

(*) Niepotrzebne skreślić.

Załącznik nr 4 — Treści oświadczeń (pól wyboru) w procesie zakupu

Oświadczenie nr 1 — wymagane, wszyscy kupujący:

„Oświadczam, że zapoznałem/zapoznałam się z Regulaminem serwisu Artelis.pl wraz z Cennikiem i akceptuję ich treść.”

Oświadczenie nr 2 — wymagane, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta:

„Żądam rozpoczęcia świadczenia usługi natychmiast po zaksięgowaniu płatności, przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, i wyrażam na to wyraźną zgodę. Przyjmuję do wiadomości, że z chwilą pełnego wykonania usługi utracę prawo odstąpienia od umowy, a w razie odstąpienia przed pełnym wykonaniem usługi zapłacę kwotę proporcjonalną do zakresu spełnionego świadczenia.”

Oświadczenie nr 3 — wymagane, wszyscy kupujący:

„Wyrażam zgodę na wystawianie i przesyłanie przez Samokreacja Krzysztof Kina faktur, ich duplikatów i korekt w formie elektronicznej na podany przeze mnie adres e-mail.”

Oświadczenie nr 4 — opcjonalne, odrębne i domyślnie odznaczone:

„Chcę otrzymywać newsletter i informacje o nowościach oraz promocjach serwisu Artelis.pl na podany adres e-mail. Zgodę mogę wycofać w każdym czasie.”

Załącznik nr 5 — Wzór e-maila potwierdzającego zawarcie umowy (art. 21 u.p.k.)

Temat: Artelis.pl — potwierdzenie zawarcia umowy i zamówienia nr [NUMER]

Dzień dobry [IMIĘ],

dziękujemy za zakup w serwisie Artelis.pl. Potwierdzamy zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną — poniżej podsumowanie.

1. Sprzedawca: Samokreacja Krzysztof Kina, ul. Kościuszki 30/20, 28-230 Połaniec, NIP 8661416753; e-mail: [email protected] (reklamacje i sprawy umowy), [email protected] (bieżąca pomoc), [email protected] (faktury).

2. Data zawarcia umowy: [DATA, GODZINA].

3. Zamówione usługi i ceny (ceny końcowe; sprzedawca zwolniony z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT):

[LISTA USŁUG + CENY + OKRESY WAŻNOŚCI / WIELKOŚCI PUL]

4. Łączna zapłacona kwota: [KWOTA] PLN. Metoda płatności: [METODA] (obsługa płatności: Tpay).

5. Aktywacja: usługi zostały aktywowane natychmiast po zaksięgowaniu płatności [DATA, GODZINA] — zgodnie z Twoim żądaniem rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia.

6. Złożone przez Ciebie oświadczenia (data i godzina: [TIMESTAMP]):

— akceptacja Regulaminu i Cennika;

— żądanie natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia i przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi;

— zgoda na faktury elektroniczne;

— [jeśli dotyczy] zgoda marketingowa.

7. Prawo odstąpienia: przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, z zastrzeżeniem utraty tego prawa w odniesieniu do usług w pełni wykonanych za Twoją zgodą. Pełne pouczenie oraz wzór formularza odstąpienia znajdują się w załącznikach do tej wiadomości oraz w Regulaminie.

8. Faktura zostanie wystawiona automatycznie i doręczona odrębną wiadomością e-mail.

9. Reklamacje: [email protected] — odpowiadamy w terminie 14 dni.

Załączniki: Regulamin (PDF), Pouczenie o prawie odstąpienia (PDF), Wzór formularza odstąpienia (PDF).

Pozdrawiamy,

Zespół Artelis.pl