Z punktu widzenie sprzedawcy dobrze jest mieć towar w magazynie, bo w przypadku złożenia zamówienia można od razu przygotować przesyłkę. Z punktu widzenia klienta ważne jest nie tylko to, czy towar jest dostępny ale także ile go jest.
Zastanawiałeś się kiedyś kto to sprzedawca idealny? Czy wogóle ktoś taki istnieje? Nawet jeśli nie można być ideałem to zawsze można próbować jak najabrdziej zbliżyć sie do niego. Jak? Głównie ciężką pracą.
Pewnie nie raz zastanawiałeś się jak to się dzieje, że sprzedajesz ten sam produkt co konkurencja i ich biznes się kręci a Twój nie? Masz wrażenie, że stoisz w miejscu? Sprawdź jakie mogą być tego przyczyny.
Być może trudno to sobie wyobrazić, ale nadal jest wiele osób, którym obłsuga komputera czy internetu może sprawiać wiele problemów, nie mówiąc już o robieniu zakupów drogą online.
Wiesz skąd klienci trafiają do Twojego sklepu?Jaki jest średni czas przebywania na stronie i jak wygląda dokładny monitoring sprzedaży?Jeśli odpowiedziałeś NIE na powyższe pytania to znaczy, że...
Każde przedsiębiorstwo dąży do tego, żeby zarabiać. Żeby zarabiać trzeba sprzedawać. A głównym czynnikiem wpływającym na sprzedaż są ceny. Wielu sprzedawców ma problem z ich ustalaniem...
Otwierasz sklep internetowy? Przygotuj się na konieczność opracowania strategii cenowej. Zanim się za to zabierzesz musisz wiedzieć, że na ceny wpływają dwa rodzaje czynników:
Ankieta popsrzedażowa to jeden z elementów obsługi klienta już po procesie dokonania i wysłania zamówienia. Na co może nam sie przydać taka ankieta i co powinno się w niej znaleść? Odpowiedzi w tekście poniżej.
Jaki jest końcowy etap na drodze obsługi klienta? Większość sprzedawców odpowie, że moment wysłania towaru. Tymczasem proces obsługi klienta powinien trwać jeszcze dłużej.
Wysłałem znajomej mailem kilka zdań opisujących odżywkę, którą chcieliśmy wprowadzić na lokalny rynek. Dowiedziałem się później, że wróciwszy późno z pracy, otworzyła moją wiadomość i z wielce zniesmaczoną miną oświadczyła "O rany, i ja mam to wszystko przeczytać?!" i skasowała mail. Zapewne miałeś podobne doświadczenia.
