posprzedażowa obsługa klienta

Być może trudno to sobie wyobrazić, ale nadal jest wiele osób, którym obłsuga komputera czy internetu może sprawiać wiele problemów, nie mówiąc już o robieniu zakupów drogą online.

Jaki jest końcowy etap na drodze obsługi klienta? Większość sprzedawców odpowie, że moment wysłania towaru. Tymczasem proces obsługi klienta powinien trwać jeszcze dłużej.