Zastanawialiście się kiedykolwiek, ile należy dawać klientowi? Czy ma to być 100% - czyli dokładnie to, za co zapłacił? Czy może mniej niż 100% - tak, żebyśmy na tym, co „zaoszczędziliśmy”, mogli zarobić? A może powinno to być ponad 100%, żeby klient był zadowolony? Na usta sama ciśnie się trzecia odpowiedź.
Zastanawialiście się może kiedyś, dlaczego duże firmy, np. produkujące odkurzacze, praktycznie zaniechały produkcji wielorazowych worków – w zamian oferują nam wymienne jednorazowe worki – przecież nie jest to nawet ekologiczne – nie mówiąc o kosztach. No właśnie, jak nie wiadomo, o co chodzi to chodzi o pieniądze.
Ostatnio rozmawiałem z klientką, która opowiedziała mi ciekawą historię. Owa kobieta ma dwa sklepy, jeden ma dobrą sprzedaż, drugi gorszą. I to, co się nie sprzedaje przez dłuższy czas na jednym, jest przenoszone do drugiego. W jednym ze sklepów zauważyła pewną, ciekawą prawidłowość:
Nowe sklepy z odzieżą używaną wyrastają dziś jak grzyby po deszczu i tak samo szybko znikają z rynku. Niniejszy artykuł uchroni cię przed jedną z pułapek - niewłaściwym wyborem towaru. Jest to wiedza przydatna szczególnie na starcie, kiedy oswajamy się z branżą i jej nazewnictwem.
Obserwując najlepszych sprzedawców zauważyłem, że nawet oni popełniają błędy. Nie za każdym razem odnoszą sukces. Mimo to ich wyniki są tak zadowalające, że mogą spać spokojnie. Niepowodzenia w sprzedaży są czymś naturalnym i pojawiają się najczęściej na początku kariery. Okazuje się, że kluczem do sukcesu jest ciągła nauka.
Sprzedaż jest pojęciem kluczowym dla każdego przedsiębiorcy w XXI wieku i konieczne staje się przystosowanie do pewnych strategii rozwoju tego obszaru. Praktyka pokazuje, że nie tylko sam produkt stwarza podstawy do zawarcia racjonalnej transakcji z kontrahentem.
Prognozowanie sprzedaży jest oszacowaniem przyszłej jej wielkości i może być szacowane na podstawie rejestru dotychczasowej sprzedaży oraz badań rynkowych. Informacje, które są wykorzystywane, muszą być jednak dobrze zorganizowane i powinny zawierać wielowymiarowe statystyki także na temat czynników wpływających na wielkość sprzedaży.
Sprzedaż obecnie nie kojarzy się tylko z handlem. Mamy z nią do czynienia na co dzień - sprzedajemy swoje usługi, swoje produkty, swoją osobowość. Czasem mówi się, że kandydat do pracy również powinien się "sprzedać".
Wbrew powszechnemu przekonaniu, negocjacje cenowe nie zaczynają się w tym samym momencie, gdy rozpoczynają się rozmowy o cenie. Tak naprawdę negocjacje pojawiają się już w czasie pierwszego kontaktu z klientem.
Odpowiednio przemyślany prezent świąteczny to gwarancja zadowolenia oraz szczęścia, które choć na chwilę możemy podarować swoim nabliższym w tym szczególnym świątecznym sezonie w roku.
