Na podróżujących autokarami czeka w Polsce wiele utrudnień: brak możliwości telefonicznej rezerwacji biletów, brak pewności, że w autobusie wystarczy miejsca dla kolejnych pasażerów, brak okazji do poznania ceny biletu przed bezpośrednim jego zakupem. Portal BiletyAutokarowe.pl postanowił uporać się z problemem, wprowadzając ciekawą usługę.