Jednak wdrożenie nowego narzędzia jest dopiero początkiem usprawnień i optymalizacji procesów zachodzących wewnątrz organizacji. Więc co robić, żeby w pełni wykorzystać oferowaną funkcjonalność i maksymalnie dopasować narzędzie do potrzeb przedsiębiorstwa? Jak zachować wysoką użyteczność rozwiązania pamiętając, że oczekiwania wobec niego potrafią się bardzo często zmieniać? Warto rozważyć podjęcie współpracy z obszarze wsparcia aplikacyjnego autoryzowanego partnera biznesowego.
Kompleksowe wsparcie partnera biznesowego
Wdrożenie systemu ERP to bardzo złożony projekt, trwający od kilku do nawet kilkunastu miesięcy. W tym czasie wielu specjalistów wewnętrznych przeżywa okres wzmożonej pracy zawodowej, boryka się z większym poziomem stresu i dodatkowymi obowiązkami. Jednak po okresie wdrożenia praca z systemem nie kończy się. Należy go bowiem utrzymywać przez cały okres użytkowania. Jedną z możliwości jest przekazanie tych obowiązków firmie zewnętrznej. Jakie są korzyści związane z przekazaniem wsparcia aplikacyjnego specjalistom? Największą wartością tego typu współpracy są ogromne wiedza i wieloletnie doświadczenie pracujących tam konsultantów. Dodatkowymi atutami będą także możliwość świadczenia usług 24/7, określone maksymalne czasy reakcji co zapewnia ciągłość świadczenia usług całą dobę.
Celem inwestycji w profesjonalne wsparcie aplikacyjne jest usprawnienie biznesu.
Aby jednak było to możliwe, zespół konsultantów powinien rozpocząć swoją pracę od szczegółowego audytu obecnego systemu. W skład takiej kontroli wchodzą miedzy innymi: weryfikacja dokumentacji, ewidencja procesów biznesowych, wykrycie istniejących ograniczeń. Kolejnymi krokami jest przeanalizowanie planowanych celów biznesowych oraz kierunków optymalizacji systemu. A wszystko to przy ścisłej współpracy z klientem. takie podejście umożliwia zapobiegania występowania problemów, zanim wpłyną one na ciągłość funkcjonowania organizacji.
Oferta serwisu aplikacyjnego systemów SAP zawiera między innymi:
- Zdalne wsparcie użytkowników
- Rozwiązywanie bieżących problemów
- Prace rozwojowe wspierające biznes
- Wdrażanie rozwiązań optymalizacyjnych
- Udoskonalanie procesów biznesowych
- Doradztwo, szkolenia, warsztaty i konsultacje indywidualne
Bezproblemowe działanie aplikacji ma nie tylko usprawnić pracę wielu pracowników, ale przede wszystkim ma wspomagać osiąganie celów strategicznych. A to przecież klucz osiągania sukcesów w biznesie.
