Ostatnio napisałem, że każda firma powinna posiadać jasno określoną strategię działania. Nie napisałem natomiast, że strategia powinna mieć formę pisemną. Nie powinna być to jedynie koncepcja w głowie właściciela firmy. Aby udowodnić Ci, że cele spisane mają ogromne znaczenie przytoczę wyniki pewnych badań.