Twoją stronę www odwiedza wiele różnych osób. Każda z nich ma różne oczekiwania, wymagania, zachowania. Prezentowany artykuł próbuje sklasyfikować internautów i podać sposoby na dotarcie do nich - aby dla nich Twoja strona, Twój sklep internetowy stały się jak najbardziej atrakcyjne i wartościowe dla wszystkich.