Portier - kiedy myślimy o tej osobie przed oczami staje nam obraz człowieka który stoi przed drzwiami, otwiera drzwi i nosi bagaże w hotelach czy pensjonatach. Większość ludzi uważa że każdy może pełnić tą "prostą" i "nieskomplikowaną" funkcje. Ich wyobrażenie o tej profesji jest jednak całkowicie odmienne od prawdy.

Data dodania: 2010-02-02

Wyświetleń: 6100

Przedrukowań: 0

Głosy dodatnie: 0

Głosy ujemne: 0

WIEDZA

0 Ocena

Licencja: Creative Commons

Portier to niezwykle odpowiedzialna i ważna funkcja, której celem jest nie tylko umilanie pobytu gościom ale i również usprawnienie pracy całego hotelu. Portier niesie bowiem pomoc nie tylko klientom ale i również pozostałym pracownikom hotelu. Każdy portier podczas swojej pracy musi być uprzejmy dla gości, zachować odpowiedni takt i uśmiech na twarzy. Najważniejszym elementem jego wyglądu jest jego ubiór. Każdy hotel powinien posiadać stosowny mundur dla portierów. W skład takiego munduru musi wchodzić koszula służbowa z długim lub krótkim rękawem w zależności od płci, spodnie lub spódnica, czapka, obuwie, krawat „bezpieczny" dla mężczyzn, marynarka, muszka dla kobiet. Elementy umundurowania często są kolorystycznie zbliżone do logo hotelu w którym pracują. Nie możemy jednak przywdziać munduru portiera i od tak zacząć obsługiwać gości. Najpierw musimy przejść stosowne szkolenie, które przygotuje nas do wykonywania zawodu. Owe szkolenie trwa zazwyczaj od kilku dni do dwóch tygodni i kosztuje w zależności od rangi hotelu w którym się odbywa od kilkuset do ponad tysiąca złotych. Bez względu na koszty i długość kursu, prowadzącymi są zawsze doświadczeni portierzy którzy wygłaszają wykłady, prowadzą ćwiczenia i są obecni podczas egzaminu. Po zadaniu wspomnianego testu otrzymujemy odpowiedni certyfikat i dopiero teraz możemy zacząć prace w wyuczonym zawodzie.

Licencja: Creative Commons
0 Ocena