sprzedaż

Kiepska obsługa klienta!

Kiepska obsługa klienta!

Na podstawie badań jakości obsługi klienta wielu branż wynika kilka podstawowych wniosków:1. Tylko około  30-40% sprzedawców stara się zidentyfikować potrzeby potencjalnego klienta.

Analiza punktu krytycznego

Analiza punktu krytycznego

Każde przedsiębiorstwo dąży do tego, żeby zarabiać. Żeby zarabiać trzeba sprzedawać. A głównym czynnikiem wpływającym na sprzedaż są ceny. Wielu sprzedawców ma problem z ich ustalaniem...

Dlaczego jako internetowy sprzedawca musisz dziś bardziej uważać na porady o zarabianiu w internecie niż kiedykolwiek wcześniej?

Dlaczego jako internetowy sprzedawca musisz dziś bardziej uważać na porady o zarabianiu w internecie niż kiedykolwiek wcześniej?

W internecie codziennie przybywają nowe osoby, które zaczynają uczyć innych zarabiania w internecie. Nie ma w tym nic złego. Ale dla ciebie najważniejsze jest to, czy osoby, od których zdobywasz wiedzę są tymi, które tobie bardziej ci pomogą, czy tylko namieszają. Sprawdź to szczególnie kiedy dostajesz wiedzę za darmo.

Dlaczego w sprzedaży na firmę lepiej założyć nowe konto na Allegro zamiast wykorzystywać to, na którym masz dużo komentarzy?

Dlaczego w sprzedaży na firmę lepiej założyć nowe konto na Allegro zamiast wykorzystywać to, na którym masz dużo komentarzy?

Zaczynasz sprzedaż na Allegro i myślisz, żeby wykorzystać do tego dotychczasowe konto używane dotąd prawatnie. Wprowadzasz nowy produkty i dodajesz je do oferty swojego dotychczasowego konta. W obu przypadkach robisz tak, bo chcesz wykorzystać dużą liczbę komentarzy. Czasem jednak lepiej założyć całkiem nowe konto na Allegro.

Posprzedażowa obsługa klienta

Posprzedażowa obsługa klienta

Jaki jest końcowy etap na drodze obsługi klienta? Większość sprzedawców odpowie, że moment wysłania towaru. Tymczasem proces obsługi klienta powinien trwać jeszcze dłużej.

Produkty polskiego pochodzenia

Produkty polskiego pochodzenia

Od peerelowskich czasów panuje przekonanie o wyższej jakości zagranicznych produktów. Przykład stanowią ogłoszenia typu „proszek do prania z Niemiec, do 70 prań”; „proszek do dywanów z Niemiec, super jakość”, „odplamiacz z Niemiec – najtańszy i najwyższej jakości”.