klient

Dostepność towaru w magazynie.

Dostepność towaru w magazynie.

Z punktu widzenie sprzedawcy dobrze jest mieć towar w magazynie, bo w przypadku złożenia zamówienia można od razu przygotować przesyłkę. Z punktu widzenia klienta ważne jest nie tylko to, czy towar jest dostępny ale także ile go jest.

Czym jest CRM ?

Czym jest CRM ?

CRM – z angielskiego Customer Relationship Management, czyli Zarządzanie Relacjami z Klientem. Jest to proces, który ma na celu utrzymanie obecnych klientów a także maksymalizację otrzymywanych od nich przychodów, jak i selektywne przyciąganie do siebie nowych.