Trener, który przygotował szkolenie dla firmy miał możliwość poznać jej specyfikę będąc osobą z zewnątrz. Taka sytuacja często przyczynia się do tego, że trener zauważa więcej niż osoby pracujące w tej firmie. Dlatego warto, aby wnioski zauważone przez niego były złożone w raporcie końcowym...