ISO 9001 to jedna z tych norm, która pojawia się w coraz większej liczbie przedsiębiorstw bądź też organizacji różnego rodzaju. To system zarządzania jakością, względem którego nierzadko stawia się pytanie, czy warto go wdrażać? Czy inwestycja we wdrożenie oraz certyfikację jest konieczną, a przede wszystkim sensowną?
Działania, zadania i wymagania, które obejmuje norma ISO 9001 to te same czynniki, na jakie uwagę zwraca praktycznie każda firma. Na tym polu wydaje się zatem, że wdrożenie systemu i inwestycja czasu oraz pieniędzy w działania, które już mają miejsce, nie jest niezbędną. To jednak tylko pozory. Firma, która decyduje się na wdrożenie ISO 9001 uzyskuje ostatecznie certyfikat potwierdzający, iż funkcjonuje zgodnie z przepisami, wymogami. Jest uporządkowana, odpowiednio zarządzana. Raz na jakiś czas w firmie przeprowadza się audyt wewnętrzny ISO 9001, który stwierdza, czy wszystkie obszary firmy działają poprawnie. Wdrożenie ISO 9001 optymalizuje działanie firmy. Te aspekty wpływają na postrzeganie. Biorąc pod uwagę zarówno rynki krajowe, jak i zagraniczne, niezależnie od branży, jaka wchodzi w grę.
Bardzo często system zarządzania jakością podnosi prestiż, pozwala uzyskać wyższe standardy i staje się bodźcem motywującym do dalszego oraz ciągłego doskonalenia. Większość firm, która do tej pory zdecydowała się na certyfikację stwierdziła, iż wdrożenie ów systemu przyniosło oczekiwane korzyści. Opłacalność wdrożenia ISO 9001 oceniana jest najwyżej w przedsiębiorstwach, które osiągają wyższe przychody, mają większą liczbę pracowników i długo są obecne na rynku.
W systemie zarządzania jakością swoje miejsce zajmują między innymi pomiary, analizy i doskonalenie oraz zarządzanie zasobami. Te elementy oceniane są bardzo pozytywnie, jako przydatne i praktyczne. W wielu przypadkach wdrożenie ISO 9001 pozwala na uzyskanie konkretnych profitów, które niejako rekompensują inwestycje poczynione względem wdrażania systemu.
Posiadanie certyfikatu ISO 9001 nie jest koniecznością, jednakże coraz większa liczba firm docenia szereg korzyści, jakie przynosi wdrożenie tegoż systemu. Choć nie brakuje minusów, ich liczba jest zdecydowanie mniejszą, a uzyskiwane korzyści wpływają na lepsze funkcjonowanie firmy w wielu obszarach, w okresie długofalowym.
