Nowoczesne rozwiązania z zakresu marketing automation doskonale sprawdzą się zarówno w dużych przedsiębiorstwach, jak i tych mniejszych, działających lokalnie. Niezaprzeczalnym atutem technologii do automatyzacji marketingu i sprzedaży jest możliwość ich dostosowania do potrzeb i specyfiki konkretnego biznesu.
Na czym to dokładnie polega?
Marketing automation umożliwia gromadzenie, a następnie skuteczne wykorzystywanie danych dotyczących zachowań swoich aktualnych i potencjalnych klientów. Śledzenie ścieżki zakupowej czy reakcji na konkretne akcje i działania ułatwia dostosowanie przekazu reklamowego do indywidualnych potrzeb i zainteresowań odbiorców. Personalizacja oparta na analizie zebranych informacji jest tutaj kluczowym zagadnieniem.
Personalizacja przekazu
Rynek towarów i usług jest ogromny, a oczekiwania odbiorców zróżnicowane. Tu z pomocą przychodzą rozwiązania marketing automation, dzięki którym firma nie musi wysyłać jednakowego komunikatu do wszystkich potencjalnych klientów. Dzisiaj klienci stawiają rynkowi wysokie wymagania. Nie interesuje ich masowa oferta, z której mogą skorzystać wszyscy inni konsumenci. Chcą czegoś więcej, a to więcej oznacza przede wszystkim wsłuchanie się w ich potrzeby i zaproponowanie indywidualnej, skrojonej na miarę oferty. Dzięki temu mogą poczuć, że danej firmie naprawdę zależy na każdym kliencie z osobna.
Coraz więcej firm decyduje się na inwestycję w platformy marketing automation, które nie tylko ułatwiają zbieranie danych demograficznych i behawioralnych, ale przede wszystkim pozwalają automatyzować wiele działań i oszczędzać w ten sposób cenny czas. Ponadto ważnym atutem tych rozwiązań jest możliwość monitorowania skuteczności prowadzonych akcji i ich bieżącą modyfikację, by osiągnąć jak najwięcej korzyści.
Do zalet marketing automation z pewnością należą:
- usprawnienie pracy działów marketingowych i sprzedaży
- generowanie leadów sprzedażowych
- budowanie lojalności klienta
- poprawa wizerunku firmy
- poprawa efektywności akcji marketingowych i zwiększenie sprzedaży
Nie ulega wątpliwości, że w dobie rosnącej konkurencji i rynków zbytu towarów i usług technologie marketing automation mogą znacząco przyczynić się do wzrostu zysków. Trzeba je tylko umiejętnie wdrożyć i wykorzystywać ich zaawansowane możliwości.
