Dobór pracowników, partnerów, strategii marketingowych ukierunkowując na cel, jak najlepszego prosperowania firmy. Wiąże się to oczywiście z ciągłym podejmowaniem ryzyka, narażeniem na straty nie tylko swojego majątku, ale także dobrego imienia.
Właściciel powinien budować swoją firmę, opierając strategie swoich działań na trzech filarach. Jasno określając jej wizję, tworząc misję i ustalając firmową hierarchię wartości. Filary te natomiast buduje poprzez określenie struktur, celów, grupy klientów i działań wewnątrz firmy (podział pracy, system wynagrodzeń, motywacji, a także uprawnień).
Nie ma konieczności, aby wszystkie te działania wprowadzać od razu, w tym samym czasie. Lepsze skutki przyniesie systematyczność oraz świadome planowanie i stopniowa realizacja.
Najskuteczniejszy właściciel firmy, powinien pełnić w niej trzy podstawowe role: fachowca (autorytetu wiedzy), przywódcy (inspiratora) i oficjalnego reprezentanta.
Wraz z rozwojem firmy zmieniają się również obowiązki jej właściciela. Na samym początku zajmuje się on dosłownie wszystkim. Najczęściej jest księgowym, sprzedawcą, a nawet osobą sprzątającą w jednym. Jego najważniejszym obowiązkiem i celem jest stworzenie oferty i odnalezienie pierwszych klientów. Początkowy okres dla firmy zawsze nie jest łatwy, dlatego też właściciel musi wykazać się dużą determinacją i samodyscypliną.
Nabycie właściwych nawyków i przyzwyczajeń z pewnością okaże się o wiele prostsze, niż pozyskanie odpowiedniego poziomu wiedzy. Nawet jeżeli dana osoba jest specem w dziedzinie swoich usług, musi poznać wszystkie zasady, jakimi rządzi się rynek, w tym przede wszystkim rodzaje strategi marketingowych. Poza tym, obecnie w większości działań okaże się absolutną koniecznością posiadanie wiedzy na temat zależności, jakie zachodzą pomiędzy najnowszymi technologiami informatycznymi, a ich wpływem na sytuacje biznesowe. Żyjemy w skomputeryzowanym świecie, „w dobie internetu”. Rzeczywistość ta odkrywa przed nami mnóstwo udogodnień, jednak należy wiedzieć, jak je efektywnie wykorzystać.
Współcześnie równie ważne, jak samo zarejestrowanie firmy, jest jej zaistnienie w sieci. Właściciel firmy powinien więc zaopatrzyć ją w komputery z odpowiednim oprogramowaniem i dostępem do internetu. Ale co dalej? Nie każdy jest przecież specem w dziedzinie informatyki. Wato więc skorzystać z literatury fachowej, albo wiedzy ekspertów. Propozycją firmy Microsoft, z której to oprogramowania korzysta obecnie najwięcej użytkowników zarówno prywatnych, jak i właśnie firm, są darmowe e-szkolenia. Dotyczą one zastosowania i wpływów najnowszych technologii informatycznych na usprawnienie działalności i rozwoju małych i średnich przedsiębiorstw.
Przykładowo dotyczą one tego, jak w oparciu o wykorzystanie pakietów usług firmy Microsoft, samodzielnie przygotować kampanię marketingową, jak stworzyć historię kontaktu klientów, jakie rozwiązania IT zastosować w firmie, jak uprościć zarządzanie komputerami, jak segregować, archiwizować i zabezpieczyć dane oraz jak na tym wszystkim oszczędzić.
Każdy świadomy właściciel firmy doceni przydatność tego rodzaju fachowych porad i z pewnością z nich skorzysta.
