techniki sprzedażowe

W sprzedaży jest jedna kwestia, która stale powraca – kwestia ceny. Będąc handlowcem można odnieść wrażenie, że dla klientów po prostu wszystko jest za drogie. 

Najlepszy potencjalny klient to taki, który coś już wcześniej od Ciebie kupił. Jeśli więc chcesz sprzedawać więcej, to najłatwiej to osiągniesz skupiając się właśnie na dotychczasowych klientach. 

Istotą procesu handlowego jest określenie, które produkty firmy zaspokajają jakie potrzeby danego klienta. Kluczowe jest, by proces ten zachodził również w umyśle klienta, a nie tylko sprzedawcy – czyli to sam potencjalny klient musi stwierdzić, że ten właśnie produkt zaspokoi taką a taką jego potrzebę. 

Jedną z najważniejszych części życia zawodowego każdego sprzedawcy jest tak zwany ‘prospecting’, czyli początkowy etap procesu sprzedażowego, polegający na poszukiwaniu nowych klientów.

Mowa ciała jest jednym z czynników, które wpływają na to, jak zostaniemy odebrani przez drugą osobę. I jest bardzo silnym czynnikiem, szczególnie od strony błędów, które można popełnić – błędy w komunikacji niewerbalnej mogą w przeciągu mniej niż sekundy znacząco zepsuć nasz wizerunek. 

Słowo ‘nie’ ma w sztuce perswazji specjalną rolę. Uznaje się je za szczególne, ponieważ podświadomy umysł nie jest w stanie go przetworzyć, co daje bardzo interesujące efekty, gdy chcemy używać go podczas działań perswazyjnych.

W wielu firmach panuje zwyczaj organizowania co tydzień, lub rzadziej co dwa tygodnie spotkań przedstawicieli handlowych i szefa działu sprzedaży. W teorii spotkania te mają motywować sprzedawców i służyć podwyższaniu ich kompetencji poprzez stałe szkolenia.

Nie ma sprzedawców doskonałych, każdemu zdarzają się mniejsze lub większe potknięcia i ‘błędy w sztuce’. To, co odróżnia jednych dobrych handlowców od średnich i słabych, to jak podchodzą do swoich niedoskonałości – czy chcą i potrafią zauważyć je i nad nimi pracować.

Ponieważ świat jest obecnie wypełniony sprzedawcami, coraz trudniej jest sprzedawać cokolwiek. W każdej branży jest ogromna konkurencja, a produkty wszystkich firm są do siebie coraz bardziej podobne, zarówno jeśli chodzi o funkcjonalności jak i o cenę.

Każdy z nas marzy o olbrzymiej sprzedaży i ogromnych zyskach. Budujemy całe zaplecze, kupujemy reklamy, zachwalamy swój produkt. Robimy wszystko, aby mieć jak najlepsze rezultaty. Bardzo często jednak one nie przychodzą, albo są mizerne. Zastanawiamy się dlaczego tak się dzieje, wywracamy biznes do góry nogami.