Wiele osób poszukujących swojej wymarzonej nieruchomości robi to po raz pierwszy i nie ma doświadczenia w rozmowach z właścicielami mieszkań. Nie wiedzą oni, o co powinni zapytać, które informacje są dla nich najcenniejsze a często wstydzą się poruszać pewne kwestie, ponieważ uważają że jest to nie na miejscu.