Jak często zdarza Ci się występować przed ludźmi?
Co robisz, aby ludzie Cię słuchali?
Wiele osób myśli, że wystąpienie publiczne ma miejsce wtedy, gdy prelegent wychodzi przed olbrzymi tłum ludzi i wygłasza mowę. Jednak w rzeczywistości, nie jest to jedyna sytuacja zwana wystąpieniem publicznym. Nie trzeba być mówcą aby występować publicznie.
Wystąpieniem publicznym jest każdy kontakt z ludźmi, niezależnie czy jest ich dwa tysiące czy dwie osoby. Wystąpienia publiczne przechodził każdy z nas w szkole, przed tablicą, nauczycielem i klasą. Już wtedy trzeba było wychodzić na środek i coś mówić.
A'Propos szkoły, to właśnie w tych czasach, większości z nas zainstalowano fobie społeczne. To właśnie wychodzenie przed klasę i nieświadoma reakcja ze strony nauczyciela (polegająca na ocenie i negatywnych słowach) spowodowała, że nawet po wielu latach ludzie boją się przemawiać do większego grona osób. Jednak jest to oddzielne zagadnienie, które omawia artykuł: Panorama społeczna, czyli jak pozbyć się fobii społecznej.
Powracając do tematu, nie wiem jak często kontaktujesz się z ludźmi i jakiej wielkości są grupy, do których przemawiasz. Jednak uważam, że warto nauczyć się przemawiania w taki sposób, aby ludzie z chęcią Ciebie słuchali. Są na to proste sposoby. Niektóre z nich wymagają ćwiczeń, inne możesz stosować od zaraz!
Najważniejszą wskazówką, jest postępowanie według pewnego schematu:
Dlaczego/Po co? => Co to? => Jak? => Co jeszcze
Najpierw zaczynając rozmowę lub wystąpienie, ważne jest aby zainteresować słuchacza. Wytłumacz mu, po co ma Ciebie słuchać, dlaczego na tym skorzysta, co dzięki temu osiągnie, co on będzie z tego miał?
Jeśli zaciekawisz słuchaczy, to uzyskasz ich uwagę.
Niestety większość pedagogów, czy to nauczycieli w szkole, czy wykładowców na uczelniach – nie robi tego. Niektórzy przedstawiają tylko plan wystąpienia, a inni przechodzą do rozwinięcia. Przez pięć lat studiowania nie usłyszałem wstępu, który miałby na celu zaciekawienie słuchaczy...
Kolejnym etapem jest wytłumaczenie, o czym będziemy mówić. Dopiero wtedy przechodzimy do punktu: JAK, czyli do treści przekazu. Ostatnim punktem powinno być powiedzenie, co jeszcze mogę zyskać, poznając dany temat.
Większość dobrych mówców skupia się najbardziej na pierwszym etapie, oraz pamięta o ostatnim. Jeśli znasz podstawowe prawa zapamiętywania, to wiesz, że najlepiej pamiętamy to co jest na początku i to co jest na końcu (oraz to, co się wyróżnia).
Dlatego najważniejszy jest wstęp (przedstawienie się, oraz zainteresowanie tematem) oraz zakończenie (przypomnienie o czym mówiliśmy, oraz jak jeszcze możemy na tym skorzystać).
Warto też w trakcie rozwinięcia (czyli to, co w środku wystąpienia i co trwa najdłużej) w celu podtrzymania uwagi powracać do pytania: Po co?
Kolejna technika stosowana przez najlepszych mówców to tak zwane pętle, znane w NLP jako nested loops. Pętle polegają na tym, że opowiadając historyjki, przerywamy je w najciekawszym momencie po to, aby powrócić później. Najlepiej otworzyć takie historyjki na początku wystąpienia i zamknąć na koniec. Dodatkowo warto wplatać pętle w środek wystąpienia.
Pętle można otwierać wielopoziomowo, zaczynając od jednej, przechodząc do następnej i następnej. Sposób budowania nested loops opisał w prosty sposób Michał Jankowiak, więc jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, odsyłam Cię do jego artykułu: (Nested loops... => kliknij na dole strony).
Następna technika to metafory. Metafory polegają na przedstawieniu jednej rzeczy, zjawiska lub osoby w kategoriach innej. Są łatwo przyjmowane przez umysł człowieka, dlatego są tak bardzo skuteczne. Co ważne, ludzie słysząc wprowadzenie do metafory (słowa: "To jest tak, jak z...."), automatycznie przyjmują stan nastawiony na ich odbiór. Jest to związane ze skojarzeniem z dzieciństwa, kiedy lubili słuchać opowiadania, baśnie i bajki.
O wykorzystaniu metafor do skutecznej komunikacji, możesz przeczytać w dziale: artykuły NLP
Podsumowując, jeśli chcesz zrobić dobre wystąpienie publiczne, postaraj się o efektowny wstęp i zakończenie, oraz zaciekawienie. Ludzie z natury są ciekawscy, tak jak dzieci czekające na prezent pod choinką. Gdy wzbudzisz ten stan, zostaniesz wysłuchany do końca :)
Pozdrawiam i życzę powodzenia w wystąpieniach publicznych!
Marcin Kijak
www.ProjektSukces.pl - Rozwój osobisty w praktyce!