Nasze codzienne życie opiera się na relacjach z innymi ludźmi i ciężko byłoby cokolwiek zrobić, nie komunikując się z nikim. Wszędzie, w przyjaźni, biznesie, rodzinie, jakiejkolwiek grze zespołowej, załatwianiu wszelkich formalności itd. potrzebna jest umiejętność porozumiewania się z innymi. Jednak warto zwrócić uwagę na pewien aspekt.