Zrozumienie potrzeb klienta. To dla wielu osób zajmujących się usługami wydaje się być niezrozumiałe. Słowo "usługa" i synonimy tego słowa – "służyć", "usłużny" - mówią za siebie.

Czy zdarzyło ci się szukać jakiegoś punktu i wycofać z powodu braku parkingu? A może z powodu niebezpiecznej okolicy? Czasem kusimy się na tani lokal i co z tego wynika?

Znane powiedzenie „jak cię widzą tak cię piszą” sprawdza się również w tym przypadku. Obserwuję nasze kosmetyczki i zastanawiam się  czasem jakim cudem jeszcze funkcjonują. Bo to właśnie ich wygląd pozostawia wiele do życzenia.

Jedną z ważniejszych cech, a tym samym pomyłek popełnianych przez młode kosmetyczki jest „przerost ambicji” i porywanie się na zabiegi, o których maja jeszcze blade pojęcie.

Czy zastanawiałaś się nad tym jaka rolę w przyciąganiu klienta po twoje usługi pełni właściwa nazwa twojej firmy? Można by się zastanawiać co do usług kosmetycznych ma nazwa firmy. Napisze w ofercie – usługi kosmetyczne i już... Jak się okazuje to nie jest bez znaczenia.