Dotarcie do klienta kosztuje sporo wysiłku, który trzeba wszelkimi sposobami minimalizować. Wielkie organizacje robią wszystko, aby marka kojarzyła się pozytywnie. Jednym ze skuteczniejszych sposobów dotarcia do konsumenta i urealnienia działalności w oczach zwykłych ludzi jest prowadzenie bloga firmowego.