Właściciele wielu firm skarżą się znajomym, na to, że nawet najbardziej genialne pomysły na biznes, jakie posiadają, nie mogą doczekać się realizacji. Z ich relacji wynika, że ambitne plany są zazwyczaj torpedowane przez trudnych klientów, którzy nie mają zrozumienia dla właściciela firmy i jego pomysłów.