Większość osób wie, że jeśli chce zmienić swój wizerunek powinna zmienić swój wygląd. Nie wszyscy jednak zdają sobie do końca sprawę, że głos także ma wpływ na to jak jesteśmy postrzegani. Co z tego, jeśli świetnie się ubierzemy a swoim głosem nie będziemy w stanie zapanować nad słuchaczami lub nie ...