Ich znajomość ułatwia nam życie, zjednuje otoczenie i sprawia, że poradzimy sobie w każdej sytuacji - zasady savoir-vivre’u. Z francuskiego savoir-vivre oznacza po prostu sztukę życia i opiera się na kilku podstawowych zasadach, które prawdziwy gentleman musi znać.
Uprzejmość
Prawdziwy gentleman zawsze, wszędzie i wobec każdego jest uprzejmy, dzięki czemu zyskuje sympatię i szacunek otoczenia. Słowa „proszę”, „dziękuję”, „przepraszam” nie wychodzą z jego słownika i tym samym ułatwiają stosunki międzyludzkie. Podczas rozmowy uważnie słucha i niezależnie od rozmówcy mówi łagodnym i ciepłym tonem.
Uśmiech
Szczery i przyjazny uśmiech załagodzi każde nieporozumienie. Odzwierciedla nasz nastrój i nastawienie do innych ludzi. Sprzyja wytworzeniu miłej atmosfery i powoduje, że jesteśmy odbierani jako ludzie pogodni, optymistycznie nastawieni do życia.
Punktualność
Jedna z podstawowych zasad savoir-vivre’u. Prawdziwy gentleman jest bezwarunkowo punktualny- nic tak nie irytuje jak czekanie na spóźnialskiego. Jeżeli umawiamy się na ulicy lub w miejscu publicznym tolerowane spóźnienie wynosi pięć minut. Jeśli chodzi o spotkanie w interesach, rozmowę w sprawie pracy czy umówioną wizytę u lekarza to zalecane jest, aby przyjść pięć do dziesięciu minut wcześniej. Każde spóźnienie jest odbierane jako lekceważenie osoby, z którą byliśmy umówieni.
Życzliwość
Cecha ta jest niezbędnym elementem w układaniu poprawnych stosunków między ludźmi. Życzliwość to inaczej pragnienie szczęścia drugiej osoby. Również okazanie współczucia i zainteresowania. Prawdziwy gentleman jest zawsze gotowy nieść pomoc – zwłaszcza kobiecie. Podstawa to traktować innych tak jak sami chcielibyśmy być traktowani.
Dyskrecja
Gentlemana charakteryzuje dyskrecja- nie wnika w prywatne sprawy innych. Jeśli jednak jest już w nie zamieszany wyczuwa, co powinien zachować dla siebie. Proszony o zachowanie dyskrecji zawsze dotrzymuje słowa.
Lojalność
Lojalność to bardzo rzadka, ale cenna cecha charakteru. Oznacza uczciwość i rzetelność w stosunkach z innymi ludźmi. Prawdziwy gentleman jest lojalny wobec partnerki, rodziny, przyjaciół i … pracodawcy.
Angielski wstrząs
Żeby łatwiej zapamiętać zasady savoir-vivre’u Anglicy ujęli je w przewrotnym słowie IMPACT (ang. wstrząs), utworzonym od następujących wyrazów:
- Integrity – prawość
- Manners – maniery
- Personality – osobowość
- Appearance – wygląd zewnętrzny
- Considaration – wzgląd na innych
- Tact – takt.