Mów tylko tyle co może przynieść pożytek tobie i innym- Benjamin Franklin 
Biznes ? - to całkiem proste - to pieniądze innych ludzi- Aleksander Dumas 
Znajdziesz to czego się spodziewasz- Arystoteles

Data dodania: 2010-07-08

Wyświetleń: 3517

Przedrukowań: 0

Głosy dodatnie: 2

Głosy ujemne: 0

WIEDZA

2 Ocena

Licencja: Creative Commons

FIZJOLOGIA I HIGIENA GŁOSU W PRACY SPRZEDAZOWEJ TELEMARKETERA.

Potęgą sprzedaży przez telefon jest Twój głos.

1.Świadomość ciała

Bądź świadom tego, co się dzieje z Tobą, gdy mówisz.

Obserwuj siebie. Obserwuj swój głos w różnych sytuacjach.

To poznawanie samego siebie pomoże Tobie dostrzec napięcia, które

pojawiają się w różnych częściach ciała, pod wpływem różnych sytuacji.

Napięcia pojawiające się nawet w bardzo odległych od fałdów

głosowych rejonach naszego ciała, mają zadziwiająca moc przenoszenia

się na nasz aparat głosowy.

Sprawdź swoją postawę, wyprostuj się i rozluźnij, obserwuj oddech.

Sprawdź, czy na Twojej twarzy nie pojawiają się dziwne grymasy

w czasie wydobywania dźwięków.

Może zwijasz dłonie w pięści?

Może podkurczasz palce stóp?

Może czujesz, że Twoje kolana są sztywne?

Może odczuwasz ból karku?

Może zaciskasz gardło?

Może zaciskasz zęby?

2. Świadomość emocji

Bądź świadom tego, jakie uczucia pojawiają się podczas

mówienia. Komunikujesz je w sposób werbalny.

Zauważ, jak bardzo różne emocje pojawiają się w zależności od tego

,kto jest odbiorcą Twojego głosu i jak to zwrotnie wpływa na jego

brzmienie i na Ciebie oraz na Twój sposób myślenia o sobie.

Twój głos niesie emocje, które są w Tobie, czy tego chcesz, czy nie.

Obserwuj swoje myśli, wyłapuj te negatywne, szukaj ich źródła

i nadawaj im przeciwny kierunek.

Bycie obserwatorem samego siebie i świadome odczuwanie - jeśli

podejdziesz do tego poważnie, a jednocześnie z dystansem - mogą

pomóc tobie zrozumieć siebie, dostrzec siłę i słabość Twojego głosu, mogą

być przewodnikiem w Twojej samodzielnej pracy nad sobą.

3. Relaks

Pozwól sobie na chwilę relaksu każdego dnia.

Możesz wybierać wśród dużej ilości specjalnych technik relaksacji

, chodzić na grupowe zajęcia, uprawiać jogę, tai chi, sztuki walki itp.

Równie dobrze możesz wybrać się na spacer, poczytać, posłuchać muzyki, medytować w ciszy lub potańczyć.

Korzyści, jakie przynieść może Tobie i Twojemu głosowi nawet kilka

chwil relaksu są niewiarygodne. Spróbuj się zatrzymać, skupić uwagę na

oddechu, poczuć zapach kwiatów, trawy, odczuć powiew wiatru. Wróć

myślą do chwil, które są dla Ciebie szczególnie ważne i przyjemne

, kojarzą się z radością, sukcesem.

Odwołuj się do wyobraźni. Pozwól sobie stać się na kilka chwil

dzieckiem zachwycającym się tym, co poznaje, tym, czego doznaje.

Takie oderwanie od rzeczywistości pomoże Ci uspokoić myśli, rozluźni

Twoje mięśnie, dzięki czemu poczujesz się swobodniej, a Twoje ciało

i dusza będą wydobywać dźwięki z lekkością motyla.

4. Forma

Zdrowy głos i sprawne nim operowanie wiąże się nierozerwalnie

ze zdrowym ciałem i umysłem.

Tak modne od kilku lat hasło „bądź w formie" niech utkwi na dobre

w Twojej pamięci. Ćwicząc i dbając o kondycję fizyczną, dbasz

jednocześnie o zdrowie Twojego umysłu. Staraj się na tyle, na ile jesteś

w stanie zachować w formie ciało, duszę i umysł.

Aktywność sportowa jest doskonałą formą odreagowania stresów

i zlikwidowania napięcia fizycznego.

Do swoich możliwości dostosuj rodzaj aktywności sportowej i ćwicz

regularnie, na tyle, na ile pozwalają Ci warunki zdrowotne oraz czas.

Przy systematycznych ćwiczeniach bardzo szybko dostrzeżesz różnicę

w funkcjonowaniu Twojego organizmu i na pewno zauważysz, że Twój

głos staje się pełen energii.

Pierwsze rady, które mogą okazać się przydatne, możesz wcielić od zaraz:

Mów wolniej: gdy się śpieszysz, kumuluje się większość negatywnych

czynników, a to odbija się na wyrazistości i zrozumiałości mowy,

wolne tempo daje Ci szansę na spokojniejsze, bardziej dokładne

i zdrowsze realizowanie dźwięków.

Staraj się otwierać usta szerzej:

w ten sposób czynisz się bardziej zrozumiałym dla innych

, unikasz tzw. „szczękościsku" i napięcia mięśni

odpowiedzialnych za powstawanie dźwięku.

Dbaj o to, by delikatnie rozpoczynać dźwięk (myśl o czymś miłym).

ZANIM ZACZNIESZ MÓWIĆ ... PAMIĘTAJ O ROZGRZEWCE

Zawsze rzetelnie przygotuj się do pracy głosem.

Niezależnie od tego, jaki zawód wykonujesz

, w jakim stopniu używasz głosu - zawsze, ale to

zawsze daj sobie kilka minut na rozgrzewkę i przygotowanie.

Poczuj się jak sportowiec, który przed każdym treningiem lub zawodami

obowiązkowo rozgrzewa mięśnie.

Praca narządu głosu, to praca szeregu mięśni, które muszą ze sobą

harmonijnie współpracować.

Aby uniknąć kontuzji, nadwerężenia głosu wykonaj kilka prostych

ćwiczeń fizycznych (przysiady, podskoki, wymachy rąk), rozluźnij ciało,

wycisz umysł.

Weź kilka głębokich oddechów, zwolnij i wydłuż wydech.

Rozgrzej kolejno wszystkie mięśnie odpowiedzialne za tworzenie głosu.

 

Wszystko stanie się prostsze i doprowadzi Ciebie do sukcesu w sprzedaży telefonicznej.

Mam nadzieję, że ten artykuł Wszystkim w tym pomoże.

Jarosław.

 

 

 

 

Licencja: Creative Commons