W trakcie wykonywania obowiązków zawodowych, mogą pojawiać się problemy natury informatycznej, prawnej czy księgowej. Jak pracownicy radzą sobie z tego typu sytuacjami? Czy korzystają z serwisów oferujących krótkie instruktażowe filmy video, pokazujące możliwość rozwiązania problemu czy też uczęszczają na szkolenia?