Sporządzenie podręcznika operacyjnego jest podstawą przy tworzeniu sieci franczyzowej. Podręcznik najlepiej sporządzić w formie pisemnej, co zapewni ochronę praw autorskich. Zawierać powinien opis systemu, know-how, tajniki prowadzenia firmy, a także wskazówki dotyczące codziennego prowadzenia biznesu franczyzowego.