Na zachowanie asertywne składają się trzy powiązane etapy:
- odmowa - czyli stanowcze powiedzenie "nie"
- określenie przedmiotu odmowy
- krótkie i prawdziwe uzasadnienie, bez usprawiedliwiania się
Bardzo ważną sprawą jest aby asertywności nie mylić z zachowaniem agresywnym. A to dlatego że ludzie łatwiej godzą się z odmową, kiedy czują że zostali potraktowani z szacunkiem.
Jeśli chcemy być asertywni to musimy:
- dokładnie określić czego chcemy
- zdecydować, czy to, czego pragniemy jest słuszne
- nie lękać się podejmowania ryzyka
otwarcie wyrażać swoje uczucia
- spokojnie przyjmować krytykę
- stanowczo bronić swoich racji
Nie wolno natomiast:
- ukazywać emocji, obrażać i upokarzać innych
- posługiwać się cudzym autorytetem w celu wymuszenia posłuszeństwa
I na koniec ważna sprawa.
Asertywność nie jest cechą wrodzoną. To efekt pracy nad sobą. Musimy pamiętać że mamy prawo do obrony własnych przekonań i praw. Jeśli zrezygnujemy z bycia sobą - znajdą się ludzie, którzy wykorzystają to. Podporządkują sobie nas, narzucą własne opinie i przekonania.