W chwilach kryzysowych człowiek ujawnia swoje prawdziwe oblicze. Najczęstszą reakcją na sytuacje, które wymykają się nam spod kontroli jest panika. Ta niechlubna cecha nie pozwala nam działać racjonalnie. Trudno wprawdzie zachować spokój, gdy nasze mieszkanie tonie w wodzie. Warto jednak wiedzieć, jak należy wtedy postąpić.