Korzystanie z usługi wymaga, aby kupujący zamawiając towar zaznaczył, że chce, aby nadawca zapłacił dodatkowo 5 zł i zamówił usługę "sprawdzenie zawartości przesyłki przez odbiorcę".
Nadawca przy wysyłce wypełnia formularz specyfikacyjny, w którym określa zawartość przesyłki. Dodatkowo na paczce umieszcza napis "sprawdzenie zawartości". Taką paczkę można odebrać tylko na poczcie.
Jeśli odmówimy przyjęcia przesyłki, pracownik poczty spisze protokół i zwróci przesyłkę nadawcy na jego koszt. Jeśli odmówimy sprawdzenia zawartości przesyłka wróci do nadawcy na nasz koszt.
Podobną usługę posiadają już konkurencyjne dla Poczty Polskiej firmy kurierskie, jednak to właśnie Poczta jest najczęściej wybieraną przez użytkowników serwisów aukcyjnych firmą. To dobrze, że potrafi reagować na ich potrzeby