Przede wszystkim musisz się uspokoić. Najgorsza rzecz to dać się wyprowadzić z równowagi. Musisz więc się opanować i działać z rozwagą.
Jak powinieneś się zachować zaraz po kolizji? Włącz światła awaryjne, wyłącz silnik i wysiądź z samochodu. Jeżeli ktoś został ranny, wezwij pogotowie oraz policję. Jeśli samochód jest w niewielkim stopniu uszkodzony, postaraj się usunąć go z jezdni, by nie utrudniał ruchu. Jednak nie ruszaj samochodu, gdy są wątpliwości co do tego, kto jest winny kolizji - poczekaj wtedy na policję, która oceni sprawę i wskaże winnego kolizji. Obejrzyj szkody. Może wcale nie jest tak tragicznie, jak myślałeś i zamiast kompletnej demolki zobaczysz tylko lekkie wgniecenie. Na wszelki wypadek zrób jednak zdjęcie, np. telefonem komórkowym. Zapytaj także osoby, które widziały całe zdarzenie, czy w razie wątpliwości możesz liczyć na ich pomoc. Zanotuj ich dane oraz numer kontaktowy. Te informacje będą bardzo potrzebne w razie problemów z towarzystwem ubezpieczeniowym.
Winny kierowca musi napisać oświadczenie. Przeanalizuj całą sytuację i zastanów się, jak doszło do wypadku i kto jest winny. To ma przecież podstawowe znaczenie przy dochodzeniu odszkodowania od ubezpieczyciela i wpływa na wysokość zniżki. Niezależnie od tego, kto jest sprawcą, trzeba spisać oświadczenie o winie. Nie ma problemu, gdy jedno z was ma taki wzór przy sobie. Mozna je wydrukować z Internetu i wozić przy sobie, bo nigdy nie wiadomo, kiedy może się przydać. Jeśli nie posiadacie takiego wzoru, możecie spisać je sami. Jednak musi ono zawierać podpis sprawcy, a także: wskazanie, kto jest poszkodowanym, a kto sprawcą, wasze dane, numer polisy OC sprawcy, datę zawarcia umowy ubezpieczenia, numer rejestracyjny samochodu sprawcy. W oświadczeniu powinien także znaleźć się opis, jak doszło do wypadku, data i miejsce zdarzenia. Należy także wskazać, co zostało uszkodzone. Oświadczenie oboje podpisujecie.
Co należy zrobić by dostać odszkodowanie? Z oświadczeniem idź do zakładu towarzystwa ubezpieczeniowego sprawcy i wypełnij druk zgłoszenia szkody. Ubezpieczyciel ma obowiązek w ciągu 7 dni poinformować cię, jakie dokumenty musisz jeszcze donieść, aby ustalić wysokość odszkodowania. Poza tym na pewno będzie także chciał umówić się na oględziny uszkodzonego samochodu. Odszkodowanie powinieneś otrzymać w ciągu 30 dni od zgłoszenia.
Kiedy przysługuje ci samochód zastępczy? To oczywiście zależy od polisy, jaką posiadasz. Jeśli masz ubezpieczenie AC, większość polis przewiduje możliwość skorzystania z auta zastępczego, ale na określony czas. Natomiast jeśli masz ubezpieczenie OC i jesteś poszkodowany: mając własną firmę, w której samochód jest ci niezbędny, możesz być pewnym, że otrzymasz zastępczy pojazd, w innym przypadku musisz udowodnić towarzystwu, że potrzebujesz samochodu. Jeśli masz OC, ale jesteś sprawcą, nie licz na samochód zastępczy.
