ecommerce

Obowiązki sprzedawcy wobec klienta

Obowiązki sprzedawcy wobec klienta

E-commerce to dość specyficzna forma handlu, dlatego rządzi się własnymi prawami. Relacje między sprzedawcą a klientem odbywają się na nieco innych zasadach niż w tradycyjnych sklepach. I właśnie z powodu tej specyfiki sprzedawca powinien bardzo poważnie podejść do kwestii swoich relacji z klientami.

ecommerce w Polsce 2010 - raport

ecommerce w Polsce 2010 - raport

W 2009 roku sklepy internetowe w Polsce musiały zmierzyć się z nowymi wyzwaniami. Z jednej strony spowolnienie gospodarcze i rosnąca konkurencja, z drugiej nowe możliwości: mobile i social commerce oraz ekspansja zagraniczna.

Statystyki stron WWW uzupełnione o mapę kliknięć

Statystyki stron WWW uzupełnione o mapę kliknięć

W niedługiej perspektywie, gdy zwolni tempo powstawania nowych sklepów internetowych, wartość zakupów przestanie wzrastać. Wówczas między sklepami internetowymi rozpocznie się jeszcze silniejsza walka o klienta. Jak zatem przygotować sklep internetowy do tej sytuacji rynkowej?

Błędy przy tworzeniu sklepów internetowych

Błędy przy tworzeniu sklepów internetowych

Projektowanie sklepów internetowych jest zajęciem bardzo mocno skomplikowanym. Trzeba brać pod uwagę wiele czynników, o których laicy często nie mają pojęcia. Mnogość tych elementów powoduje, że polski internet roi się od źle zaprojektowanych e-sklepów.

Sklepy internetowe są dla klientów.

Sklepy internetowe są dla klientów.

Aby działalność wypaliła, należy mieć przygotowany dobry plan działania. Rozpatrzone wszystkie za i przeciw. No i oczywiście napisany plan awaryjny na wszelki wypadek. Także sklep internetowy - a raczej jego wizja, jeszcze na początku, zanim zostanie stworzona, określa pewne wyznaczniki.