CRM

Zrewidowanie oceny sposobu funkcjonowania oddziałów swojej działalności biznesowej pociąga za sobą wyzwania, zwłaszcza jeśli firma była zarządzana w pewien konkretny sposób przez wiele lat.

Inwestycja w rozwiązanie typu CRM jest najlepszą decyzją jaką możesz podjąć podczas prowadzenia biznesu. Klienci są motorem napędowym każdej firmy. Jednak ludzie często nie zdają sobie sprawy jak trudno jest zyskać zadowolenie Klienta bez właściwego pozyskania danych o nim i ich poprawnej interpretacji. 

CRM oferuje szeroki wachlarz możliwości przy projektowaniu rozwiązania - od dostarczenia standardowego, pudełkowego systemu, po produkt out of the box, dostosowany w całości do indywidualnych predyspozycji zamawiającego i specyfiki jego działalności. Na jakie rozwiązanie warto się zdecydować? Co trzeba mieć na uwadze, dokonując wyboru?

W dniu 12 września 2012 roku w Warszawie odbędzie się szkolenie „Szanse i wyzwania w nowoczesnym zarządzaniu relacjami z klientami – CRM w praktyce”.

Coraz więcej przedsiębiorstw w różnych aspektach swojej działalności wykorzystuje systemy informatyczne ułatwiające organizację codziennej pracy. Jednak głównym celem ich stosowania jest wykorzystanie gromadzonych danych do poprawy relacji z klientami, a w konsekwencji do powiększania zasobów finansowych.

CRM to synteza procesów biznesowych i technologii, których celem jest wszechstronne zrozumienie klienta. W oczywistym celu-dla konkurencyjnego, zgodnego z preferencjami różnicowania oferowanych mu produktów i usług.

Poznańska firma more7 Polska, autor systemu CRM7, kontynuuje dobrą passę w branży logistycznej. Po modernizacji aplikacji w Grupie Raben, CRM7 wybrał kolejny międzynarodowy spedytor-Grupa Fracht FWO.

Grupa Raben to jeden z liderów wśród operatorów logistycznych. Działa w Polsce i w 10 krajach Europejskich, gdzie również chce zająć czołową pozycję. Ma w tym pomóc wdrożony system CRM7 od more7 Polska. Jak chcą wykorzystać aplikację do osiągnięcia swego celu, zapytaliśmy  przedstawicieli Grupy Raben.

Współpraca more7 Polska Sp. z o. o. ze spółką leasingową ORIX Polska S. A. zaowocowała pojawieniem się na polski rynku IT nowej alternatywy finansowania oprogramowania CRM7.

Kolejne udane wdrożenie systemu CRM7 – autorskiego programu poznańskiej formy more7 Polska - tym razem, z licencyjnej wersji systemu skorzystała w firmie Heart 24.