Stwierdzenie, że zadowolony klient jest kluczem do sukcesu nie jest odkryciem Ameryki w dzisiejszych czasach. Z drugiej jednak strony, gdyby maksyma „nasz klient nasz Pan” funkcjonowała nie tylko w przekazach słownych, nie słyszelibyśmy codziennie o słabych produktach, kiepskich usługach, oszustwach, reklamacjach, zażaleniach...
SYSTEMY ZARZĄDZANIA EWALUUJĄ, DOPASOWUJĄC SIĘ DO NOWYCH WYMAGAŃ RYNKU. NOWOCZESNY CRM POWINIEN BYĆ ELASTYCZNY, PODLEGAĆ INDYWIDUALIZACJI I MIEĆ POTRZEBNE FUNKCJE, DOPASOWANE DO POTRZEB ORGANIZACJI ORAZ BRANŻY.
Nowa wersja Connecto DMS to nie tylko „zmiana szat”, ale przede wszystkim szybsze działanie, jeszcze większe możliwości tworzenia modułów i precyzyjnie dobrane rozwiązania pod funkcjonowanie firmy. Prezentujemy ulepszony system DMS producenta oprogramowania, który w branży IT jest już od ponad 10 lat.
W marcu br., firma IT.integro poszerzyła swoją ofertę o kolejne rozwiązanie dla biznesu – Microsoft Dynamics CRM. Decyzja o wprowadzeniu do sprzedaży CRM wiąże się z rosnącym zapotrzebowaniem rynku na oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami. Dodatkowo, wiąże się ze strategią promowaną przez Microsoft o nazwie One Microsoft.
Przeprowadzenie dobrej kampani e-mail marketingowej nie sprowadza się jedynie do przygotowania dobrego szablonu wiadomości, napisania ciekawego tekstu oraz wysyłki e-maili do setek potencjalnych klientów. Aby takie rozwiązanie przyniosło efekty, potrzeba systemu, który ma możliwość analizy kampanii za pomocą rozbudowanego modułu raportowego.
W Polsce powstaje coraz więcej firm. Już teraz liczba samozatrudnionych od 2012 roku wzrosła o ponad 30%. Wiele osób dopiero planuje założenie działalności gospodarczej, a to wiąże się z dużą potrzebą powstawania aplikacji i systemów pozwalających na sprawne zarządzanie przedsiębiorstwem i kontrolę efektywności działań. Jak zarządzać i planować, by odnieść sukces?
Systemy CRM stają się coraz bardziej popularne. Coraz więcej firm sięga po tego typu narzędzia, by tworzyć silne relacje z Klientami. Ale czy właściwie są systemy CRM?
W swoich działaniach firmy wykorzystują różne metody dotarcia do klienta. Coraz częściej korzystają ze specjalistycznych systemów, które im w tym pomagają np. CRM (Customer Relationship Management).
Oprogramowanie CRM rozwija i oferuje większą funkcjonalność dla firm różnych wielkości, a sektor zarządzania relacjami z klientami staje się coraz bardziej przejrzysty i dostępny, bez względu na to jak ograniczonymi zasobami dysponujesz.
Przy wprowadzaniu nowej branży, promowaniu nowego produktu lub rozwoju nowej usługi, przekazanie klientowi wiedzy na temat korzyści może zająć trochę czasu, nie od razu też odnotuje się sprzedaż, a baza danych CRM, zaczynie się rozwijać do poziomu na który firma zamierza wejść.
