Dla wielu osób komputery nadal pozostają czarną magią i kiedy coś się dzieje, z rezygnacją biegną do serwisu. Ale zawsze istnieje możliwość odzyskania tego, co wczoraj było dostępne. Uszkodzenia dysków lub plików są dosyć częstym zjawiskiem i nie zawsze muszą kończyć się w serwisie.