Wiesz już, jaka to marka i wybrałeś konkretny produkt, który chcesz mieć. I okazuje się, że w kilku sklepach jest produkt nie tej marki, której szukasz i może za drogi, a w pozostałych - owszem jest, ale nie spełniający Twoich wymagań. Handel - nie tylko w internecie - jest anonimowy i bardzo ogólny: klient jest zdany na to, co aktualnie jest w ofercie, a to, co znajduje nie zawsze umożliwia podjęcie decyzji.
Owszem, dla wielu osób jest to sens życia - odwiedzenie 5 największych sklepów z danym asortymentem, a potem porównywanie cen i podjęcie decyzji, często będącej kompromisem.
A co z resztą klientów, którzy nie chcą tracić czasu na szukanie?
Sklepy internetowe i te tradycyjne, tworząc swoje oferty, nie wiedzą czego poszukuje klient. Są przekonane, że asortyment musi być zróżnicowany aby przypadł do gustu każdemu klientowi.
A gdyby tak klient, miał możliwość opisania swojej potrzeby i udostępnienia jej sprzedawcy? Czy sprzedawca byłby zainteresowany taką formą (dodatkową, a może główną) prowadzenia swojego biznesu? Właściwie i tak, większość z nich to robi, korzystając z serwisów aukcyjnych lub tworząc własny sklep internetowy do pary z tradycyjnym.
Czy robiąc zakupy w internecie albo w sklepie, jesteśmy skazani na to co oferuje nam sprzedający? A może jesteśmy skazani na warunki jakie oferuje?
Niekoniecznie. Powstał w internecie serwis, który chce zmienić to podejście. Klient składa zapytanie, w którym opisuje jakiego produktu lub usługi poszukuje. Dodatkowo, określa inne opcje swego zapytania - cenę oraz jak długo ogłoszenie będzie aktualne. Po czym oczekuje na oferty dotyczące jego zapytania, przekazywane od użytkowników, którzy oferują dany asortyment. Zobacz jakie to proste.
To w końcu sprzedający są dla nas, klientów czy my, klienci dla sprzedających?
Gdyby nie było klientów, nie powstałyby sklepy. A w tym przypadku, to klient jest najważniejszy i chyba o to chodzi.
Kto może być użytkownikiem serwisu?
W serwisie, za darmo może zarejstrować się każdy: osoba prywatna i firma - niezależnie, czy jest to działalność gospodarcza czy spółka. Każdy zarejestrowany użytkownik może składać zapytania i wystawiać oferty ze swoim asortymentem.
Zakupy internetowe mają całą masę zalet, w tym oszczędność czasu poprzez brak konieczności dojazdu do stacjonarnego salonu sprzedaży albo możliwość przechodzenia pomiędzy sklepami przy pomocy jednego kliknięcia komputerowej myszy. Jak robić zakupy bezpiecznie i świadomie? Przede wszystkim warto czytać nie tylko oficjalne opisy firm i produktów, ale także opinie pozostawiane przez klientów.
