Wielu pracowników i pracodawców traktuje pojęcia „dyżuru” oraz „czasu pracy” jako synonimy, co często prowadzi do nieporozumień, błędów w rozliczeniach płacowych oraz naruszeń praw pracowniczych. Choć w obu przypadkach pracownik pozostaje w pewnej relacji z pracodawcą, prawo pracy stawia między tymi stanami wyraźną granicę. Kiedy „bycie pod telefonem” staje się pracą, a kiedy jest tylko dyżurem?