Opuszczanie koszyka przez Klientów to chyba największa zmora sprzedawców internetowych. Według różnych statystyk, w finalnej fazie zamówienia sklepy mogą tracić od 40 do nawet 70% zamówień.
Bezpieczeństwo danych w sklepie internetowym to kwestia ważna tak z punktu widzenia Klienta, jak i sprzedawcy. Internet nadal jest traktowany jako medium niebezpieczne - Klienci chcą mieć pewność, że podczas robienia zakupów podane przez nich dane są bezpieczne i nie dostaną się w niepowołane ręce.
Klient sklepu internetowego ma prawo oddać towar, jeśli nie spełnia on warunków określonych np. w opisie lub nie pokrywa się z tym na zdjęciu. Może także oddać towar ot, tak - bez podawania żadnej przyczyny.
