Czy Twoja podróż była przyjemna? A może coś poszło nie tak?Czekasz na wymarzone wakacje, kiedy w końcu odpoczniesz po trudach dnia codziennego. Wykreślasz dni, potem liczysz godziny do odlotu. Czasami może zdarzyć się tak, że Twój wymarzony urlop okaże się wielką porażką. Nie można wtedy się załamać. Nie na wszystko masz wpływ. W sytuacjach, gdy gubimy bagaż lub godzinami czekamy na wylot nerwy mogą brać górę. Niekiedy zdarza się, że nie dostajemy nawet najmniejszego wyjaśnienia ze strony lotniska czy przewoźnika. Nikt nie potrafi pomóc i nie wiadomo, kiedy odlecimy w wymarzony lot. Trzeba się opanować i zacząć walczyć o to, co się należy. Każdy ma prawo dochodzić swoich praw.
Co, gdy nasz bagaż zostanie zgubiony?
Jeśli nie chcemy mieć problemów na lotnisku, powinniśmy przeczytać czy nasz bagaż spełnia wszystkie punkty określone w regulaminie lotniska. Niektóre przedmioty są zakazane, jak napoje w butelkach, szklane pojemniki, ostre narzędzia, czy podejrzane substancje. Często trzeba zostawić pilniczek oraz perfumy. Trzeba też oznaczyć naszą walizkę. Dzięki temu unikniemy niepotrzebnego stresu. Przed wylotem upewnij się, że walizka jest widoczna i łatwo ją rozpoznasz na taśmie przewozowej. Niestety czasami, mimo tego, nasz bagaż zaginie na lotnisku. Wtedy należy zgłosić problem.
Gdzie dochodzić odszkodowania?
Dochodzić odszkodowania można na kilka sposobów. Tradycyjnie pocztą lub nowocześnie przez internet. Można posłać pisemny wniosek lub skorzystać z dobrodziejstw najnowszych technologi. Jedną z nich jest platforma do e – reklamacji. Dzięki niej możemy starać się o odszkodowanie za opóźniony lot lub zagubiony bagaż. Została stworzona przez profesjonalistów do polubownego rozwiązywania sporów. Niektórych przerażają formularze przez internet. Spokojnie, ta platforma, to intuicyjne narzędzie do zarządzania pasażerskimi reklamacjami lotniczymi. Dzięki niej szybko zgłosicie problem związany z lotem. Wystarczy wejść na stronę i uzupełnić formularz. Można to zrobić mobilne, przez telefon. Wszystko to sprawi, że da się uratować nasz urlop i wspomnienia z niego.
