Program partnerski to współpraca pomiędzy sklepem internetowym, a osobą fizyczną lub prawną. Zadaniem partnera jest znalezienie klienta który dokona zakupu (sprowadzenie go do sklepu). W zmian otrzymuje on ustalona prowizję od sprzedaży.
Jeśli nasz program partnerski będzie skutecznie promowany możemy nawiązać współpracę z dużymi serwisami z naszej branży, które odwiedzane są przez wiele tysięcy osób dziennie co przyniesie ruch w naszym sklepie internetowym, a najważniejsze zapewni nam sprzedaż.
Do współpracy powinniśmy zaprosić serwisy internetowe z tej samej branży co sklep internetowy. Przykładowo sklep internetowy oferujący oświetlenie powinien skupić się na serwisach związanych z wyposażeniem wnętrz. Wtedy zainteresowanie będzie znacznie większe niż współpraca z serwisami nie związanymi z tą branżą. Współpraca z serwisami ogólnymi też może być korzystna, ale już w mniejszym stopniu. Nie można też pominąć osób prywatnych, jest to grupa która nie przyniesie wiele korzyści od razu, ale warto o niej pamiętać.
sklep internetowy w którym chcemy uruchomić program partnerski musi posiadać odpowiednia infrastrukturę, czyli panel administracyjny w którym partnerzy znajdą statystyki i naliczone prowizje. Niezbędny jest również silnik programu partnerskiego, który zliczy wejścia i zakupy klientów za pośrednictwem partnerów oraz obliczy sprzedaż i naliczy prowizję. Potrzebny będzie również regulamin i umowy, dzięki którym program będzie prowadzony legalnie.
Instrukcje - każdy partner powinien być dokładnie poinformowany jak działa dany program. Promocją zajmą się poszczególni partnerzy natomiast my musimy dostarczyć im niezbędne materiały reklamowe takie jak reklama graficzna i odpowiednie teksty.
Cechy dobrego programu w sklepie internetowym z punktu widzenia partnera to bezpłatne uczestnictwo w programie oraz korzystne prowizje, które pozwolą zarobić obu stronom.
Obsługę programu partnerskiego na pewno ułatwi ustalenie jasnych zasad dotyczących polityki antyspamowej, jasne i klarowne zasady współpracy, wypłaty prowizji od ustalonej kwoty oraz zatrudnienie osoby, która zajmie się promowaniem programu, a także werbowaniem i szkoleniem partnerów. Dobry program pozwala partnerom na współprace przez wiele lat i przynosi wymierne korzyści obu stronom.