Aby otrzymać gotówkę za złoto w lombardzie internetowym, należy postępować tak samo jak w przypadku skupu złota on-line. Cała transakcja odbywa się na odległość, za pośrednictwem telefonu i internetu. Zgłoszenie chęci skorzystania z usług, wypłacenie pieniędzy, przedłużenie umowy czy wykup towaru - to wszystko załatwiane jest bez konieczności wychodzenia z domu czy spotkania z firmą "twarzą w twarz".
Pierwszym krokiem jest zgłoszenie chęci zastawu złota przez klienta. Wówczas kontaktuje się z nim przedstawiciel lombard złota on-line i umawia termin odbioru przesyłki przez kuriera. Kurier odbiera paczkę, która następnie przekazywana jest do firmy, gdzie złoto i srebro jest wyceniane oraz szacowana jest wartość zastawu, czyli wysokość pożyczki gotówkowej. Dopiero po sprawdzeniu nadesłanych przez klienta przedmiotów, firma przedstawia klientowi ofertę, a gdy ten na nią zgodzi się, pieniądze są przelewane na konto bankowe klienta lub są wysyłane przekazem pocztowym.
Lombard działający na odległość powinien oferować znacznie więcej niż stacjonarny lombard w mieście. W końcu klienci są z całej Polski, a trudno zaufać firmie, której się nie widziało, z którą ma się jedynie kontakt wirtualny.
Dlatego liczy się konkurencyjność - lombard złota powinien być konkurencyjny pod względem oprocentowania pożyczki gotówkowej. Co to oznacza? Oznacza to, że powinien oferować znacznie niższe odsetki za dzień przechowywania przedmiotu. Odsetki również są uzależnione od wartości zastawu oraz od okresu, na jaki udzielona jest pożyczka. Okres zastawu to minimum 7 dni, maksimum - 31 dni. Warto odnotować, że im większa wartość zastawianych przedmiotów oraz im dłuższy okres, na jaki bierze się pożyczkę, tym odsetki są mniejsze.
Co jeszcze jest ważne dla klientów lombardu on-line? Ważne jest, że firma nie jest znikąd. Że nie pojawiła się nagle i zaczęła zachęcać do swoich usług. Lombardem on-line zajmuje się firma, która wcześniej dała się poznać jako internetowy skup złota. Firma posiada fizyczny adres oraz jest zarejestrowana w Polsce.
Czy może liczyć na sukces? Trudno określić. Polacy są dość sceptycznym narodem, ale nie warto przedwcześnie wyrokować, ponieważ tak, jak wcześniej, nie dawano żadnych szans skupowi złota on-line, tak i teraz może się okazać, że lombard on-line to strzał w dziesiątkę. Świadczy o tym sam fakt, że firma nadal prosperuje na rynku polskim i wciąż się rozwija.
