Większość osób, która korzysta z programów biurowych tylko na własne potrzeby, nie potrafi poprawnie składać tekstu. Wiedza przeciętnego użytkownika ogranicza się do zmiany rozmiaru i kroju czcionki, czasem do justowania. Jest to duże zaniedbanie, gdyż poprawne ułożenie tekstu wpływa na odbiór jego treści.
Często gdy zlecam firmie tłumaczenie tekstu, jestem proszony o określenie liczby znaków w dokumencie który mam wysłać do firmy. Początkowo nie wiedziałem jak policzyć znaki w dokumencie i liczbę wyrazów i co mają oznaczać terminy: znaki (ze spacjami), znaki (bez spacji).