Witryna internetowa firmy jest zarówno jej wizytówką, jak i narzędziem dokonywania wymiany handlowej. Strona www świadczy o firmie tak samo, jak podejście do klienta. Ładna i ciekawa, a przy tym wygodna w nawigacji strona internetowa już na samym początku może pomóc zdobyć przychylność klientów.