Wraz z rozwojem procesów zakupowych w przedsiębiorstwach zmianie uległa również rola kupców, od których wymaga się szerszych kompetencji. Niegdyś tak działy zakupowe, jak i osoby w nich pracujące były traktowane marginalnie, a do kompetencji i doświadczenia kupców nie przywiązywano większej wagi.