Choć usługi kurierskie są dziś popularne i coraz więcej osób swobodnie z nich korzysta, to wciąż brak znajomości podstawowych zasad i regulaminu, jest jedną z głównych przyczyn niepotrzebnych problemów. Dlatego, jeśli rozważasz wysyłkę urządzeń elektronicznych, warto zapoznać się z podstawowymi regułami, które w sytuacji wystąpienia szkody pozwolą na skuteczną reklamację.
Podstawy bezpieczeństwa
Podstawowe zasady przesyłania sprzętu elektronicznego wydają się oczywiste, a jednak wciąż zdarzają się Klienci, którzy ich nie przestrzegają. Zatem przypomnijmy: wszystkie elektroniczne urządzenia należy wyłączyć na czas transportu, a wbudowane baterie i akumulatory zabezpieczyć tak, by zapobiec ich włączeniu. Wysyłając akumulatory i baterie, należy zapakować i zabezpieczyć je osobno.
Karton, pudło - ważny szczegół.
Pewnie nie zdajesz sobie sprawy, jak istotnym elementem z punktu widzenia firm kurierskich jest opakowanie. Sposób zapakowania i zabezpieczenia paczki jest punktem wyjścia w sytuacji reklamacji usługi. Dlatego firmy kurierskie w swych regulaminach określają zasady pakowania przesyłek, które przyjmują do transportu. Odpowiednio zapakowana i zabezpieczona paczka uchroni sprzęt przed uszkodzeniem podczas transportu. Dlatego zwróć na to szczególną uwagę.
Z zasady urządzenia elektroniczne należy wysyłać w opakowaniach oryginalnych, dostarczanych przez producentów. Oczywiście nie każdy zachowuje karton po zakupionym sprzęcie, dlatego, jeśli nie posiadasz oryginalnego opakowania, postaraj się wykorzystać inne, dedykowane do danego urządzenia. Zwróć szczególną uwagę na zabezpieczenie urządzenia. W tym celu wykorzystaj dostępne na rynku materiały, takie jak: folia bąbelkowa, pianka arkuszowa, oraz wypełniacze piankowe. Pamiętaj by nie pozostawiać wolnych przestrzeni w kartonie, wypełniacze skutecznie blokują i amortyzują przedmioty podczas transportu.
Jak wybrać kuriera?
Koszt transportu paczki wyliczany jest na podstawie jej wymiarów i wagi. Najtańszą usługą jest paczka standardowa, która ma określone max. wymiary i wagę. Co istotne, nie każda z firm kurierskich dopuszcza wysyłkę sprzętu elektronicznego. Dla przykładu: w przesyłkach krajowych DPD Classic możesz wysłać urządzenia elektroniczne, pod warunkiem, że opakowanie mieści się w wymiarach paczki standardowej. W przesyłkach międzynarodowych DPD International Parcel wymogiem jest oryginalne opakowanie. Natomiast urządzeń elektronicznych nie wyślesz za pośrednictwem firm GLS, Parcelforce. Jeśli więc planujesz wysyłkę sprzętu kurierem koniecznie sprawdź regulamin firmy kurierskiej i warunki ubezpieczeń takiej paczki.
Znajomość tych kilku zasad, pomoże Ci odpowiednio przygotować się do wysyłki elektroniki paczką.
