Zmiany dotyczą ubezpieczenia OC posiadaczy pojazdów mechanicznych i OC rolników posiadających budynki w gospodarstwach rolnych, a nowelizacja wymusiła na ubezpieczycielach wdrożenie nowych procedur zawierania umów OC, co w efekcie nałada na ubezpieczycieli następujące obowiązki:
1. Informowanie klientów o wznowieniu ubezpieczenia tzn. powiadomienie o wysokości składki ubezpieczeniowej na kolejny okres, pouczenie o prawie do wypowiedzenia dotychczasowej umowy wraz z możliwa formą i terminem złożenia wypowiedzenia oraz pouczenie o skutkach tego wypowiedzenia lub jego braku. Ubezpieczyciel ma obowiązek przekazania tych informacji w terminie nie później niż na 14 dni przed upływem okresu, na który została zawarta ostania umowa OC.
Tak więc klienci, którzy zechcą i sprawdzić oferty cenowe innych towarzystw, będą mieli na to czas, a w efekcie będą mogli podjąć decyzję o ewentualnej zmianie ubezpieczyciela. Jednocześnie prościej będzie skutecznie wypowiedzieć umowę OC z zachowaniem ustawowego terminu, tzn., co najmniej w przedostatnim dniu obowiązywania aktualnej polisy.
Warto zauważyć, że obowiązek informowania klientów o terminie zakończenia ostatniej polisy OC dotyczy umów, które zostaną zawarte po 11.02.2012r., czyli praktycznie ubezpieczyciele będą musieli wysyłać powiadomienia klientom dopiero począwszy od stycznia 2013r.
2. Potwierdzanie w UFG zawarcia umowy OC każdego pojazdu na kolejne 12 miesięcy, ma na celu ukaranie właścicieli pojazdów, którzy nie dopełnili ubowiązku ubezpieczenia pojazdu.
Uszczelnianie systemu obowiązkowych ubezpieczeń przewiduje, aby zawarcie polisy OC zostało również potwierdzone w trybie tzw. „automatycznego wznowienia”, nawet wówczas, gdy klient osobiście nie wnowił polisy przed jej wygaśnięciem i wystarczy jeśli klient spełni łącznie wszystkie 3 warunki:
a/ nie wypowiedział umowy,
b/ opłacił całą składkę/ wszystkie raty za ostatnią umowę,
c/ nie wznowił na kolejny rok umowy OC przed zakończeniem okresu ochrony ostatniej umowy.
W związku ze zmianą przepisów, od lutego 2012r wszystkie towarzystwa ubezpieczeniowe wdrażają procedurę automatycznego wznowienia oraz zabezpieczają się przed dublowaniem polis przez agentów i własne biura wystawiania polis. Obecnie można zauważyć, że klienci zawierają kolejna umowę i opłacają kolejną polisę u agenta przed terminem wznowienia oraz nie później niż do 12-go dnia po jej zakończeniu. W przypadku gdy klient nie wznowił polisy w tym czasie, to. 14 dnia towarzystwo ubezpieczeniowe w automatycznym trybie wystawia polisę ze składką płatną jednorazowo. Polisa ze wskazaniem kwoty i sposobu zapłaty przesyłana jest do klienta tradycyjną pocztą.
Dlatego powinniśmy zadbać, aby aktualizować swoje dane do korespondencji. Ułatwieniem może być udostępnienie adresu e-mail obsługującemu nas ubezpieczycielowi i wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji drogą elektroniczną zgodnie z obowiązującymi przepisami o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. Dz.U. z 2002r. nr 144 poz. 1204 z poźn. zm.).
