Telefon, słuchawki z przyczepionym do nich mikrofonem, baza danych klientów na komputerze, system do rejestrowania połączeń oraz długości ich trwania, osiągniętych wyników – to stanowisko pracy telemarketera.
Telefon, słuchawki z przyczepionym do nich mikrofonem, baza danych klientów na komputerze, system do rejestrowania połączeń oraz długości ich trwania, osiągniętych wyników – to stanowisko pracy telemarketera.
Kandydat do pracy w call center powinien posiadać predyspozycje do wykonywania tego typu zajęcia. Dobrze, jeśli cechuje go komunikatywność, życzliwy stosunek do ludzi oraz umiejętność trzymania nerwów na wodzy. Ważny jest miły głos.
Liczba firm, które korzystają z telemarketingu i szukają innowacyjnych rozwiązań rośnie. Zależy im na poprawie obsługi klienta, efektywniejszym zarządzaniu projektami, a w efekcie na zaoszczędzeniu czasu i kosztów. Przedsiębiorcy coraz chętniej decydują się na wsparcie sprzedaży.