ivr

Telefon, słuchawki z przyczepionym do nich mikrofonem, baza danych klientów na komputerze, system do rejestrowania połączeń oraz długości ich trwania, osiągniętych wyników – to stanowisko pracy telemarketera.

Kandydat do pracy w call center powinien posiadać predyspozycje do wykonywania tego typu zajęcia. Dobrze, jeśli cechuje go komunikatywność, życzliwy stosunek do ludzi oraz umiejętność trzymania nerwów na wodzy. Ważny jest miły głos.

Od 1 września br. za korzystanie z zagranicznych głosów opartych na syntezie mowy, udostępnianych na platformie FreecoNet, płacimy tylko 29 zł brutto na miesiąc. To nie koniec jesiennych obniżek planowanych przez operatora.

Dobry wizerunek firmy wynika przede wszystkim z jakości obsługi klientów. Z tego powodu, przedsiębiorstwom zależy na jak największym zoptymalizowaniu tego procesu i szybkiej obsłudze. Cloud.IVR to automatyczne przekierowanie dzwoniących do odpowiednich działów lub osób w firmie.