Posiadanie własnego zespołu IT to marzenie wielu firm, które chcą mieć pełną kontrolę nad infrastrukturą i rozwojem technologii. Jednak w praktyce zarządzanie wewnętrznym działem IT często wiąże się z wieloma wyzwaniami, które mogą negatywnie wpływać na efektywność i koszty firmy. Dlatego coraz więcej organizacji decyduje się na outsourcing usług informatycznych.